Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

2 июня 2022, 16:10

Здравствуйте, ситуация такая, аккаунт появился очень давно, активно его стал использовать ориентировочно апрель, май месяц, пополнил ориентировочно на 10тысяч, сделал вывод также ориентировочно 15-20тыс, у меня осталось ₽ (Все скрины прилагаю). После вывода части денег мне пришло письмо, что счёт проходит проверку .4 пункт правил бк леон, заблокировали средства, доступ к ставкам, а также удалили всю историю, которую также успел заскринить. Ожидал 30 дней, пришло письмо с регистрацией на видеоверификацию. Обозначив дату, состоялся видеозвонок, НО бк леон пишет, что не слышит и не видит нас, при этом (прилагаю скрин) у меня все работает. Записался второй раз на видеоверификацию. Вопрос решить не могут. Второй раз могут также сказать, что нет связи. В комментариях отправляю остальные скрины.

Дубликаты жалобы:
/complaint/14120041/

Сумма: 43333 ₽

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Букмекерская контора Леон незаконно обогатились и заблокировала счёт, видеоверификация была пройдена, был ряд вопросов на 20 минут.
Все остальное приложено в диалоге.
Прошу леон бк а так же кто занимается вопросами посодействовать в возрасте средств.

Букмекер запрошен по жалобе.

Видеоверификация есть в записи, а также все скриншоты.
Не надо так нагло и в открытую присваивать себе, наплевав на своих клиентов

Можете прислать запись?

Не даёт прикрепить видеозапись, куда отправить ?

Если звука нет, то какой смысл ее смотреть?

Почему удаляются комментарии?
Видеоверификация без звука, уже свидетельствует о том, что человек настоящий и готов пройти любые проверки, на каких основаниях заблокировали не объяснили.
Дмитрий, вы как руководитель который имеет опыт борьбы с мошенничеством бк, окажите содействие в решение проблемы, благодарю.

Факт видеоверификации зафиксировался, на каком основании произошла блокировка счёт недоступно пониманию, вы как руководитель, имеете опыт в борьбе с мошенническими действиями бк, рассмотрите пожалуйста детально мой запрос, спасибо. Жду обратной связи

Посмотреть, что видеоверификация действительно состоялась, что на ней я, на каких основаниях было принято решение заблокировать аккаунт, их по факту нет, Дмитрий, вы как руководитель, который имеет опыт с мошенничеством среди контор, окажите содействие в рассмотрении этого дела, спасибо

Комментарий был отредактирован

Смысл проводимой видеоверификации - убедиться, что именно вы пополняли счет и совершали ставки. Как это сделать без звука? Может быть, вы там ни на один вопрос правильно не ответили.

Дмитрий

Сколько ожидать ответа букмекера?

Дмитрий, когда ожидать ответа букмекера ?

Пополнялся счёт с моей карты, информацию которой не имею передавать третьим лицам по договору банка, карта зарегистрирована на мои документы. Совершались ставки мной, вопросы из серии на что ставили и тд и тп , откройте историю я скажу на что ставили, так они все удалили, Можно подумать их бк единственная В которой я ставлю, у бетсити и 1хбет нет таких трудностей, только леон начал такую проверку, и необоснованно заблокировал.

Искусственно держали средства в течение 30 дней, после была назначена первая видеоверификация, в которой суппорт леона якобы меня не видели и не слышали, что указано в скриншотах ниже, после серии Вопросов: « На какие последние события Ставили, правила Игр, тоталов, буллитов, азиатской форы, были ли ставки на киберспорт ». Недоступно пониманию на каких основаниях был заблокирован счёт.

К сожалению в ней нет звука, микрофон был выключен!
Вопрос остаётся так же открытым

Было потрачено куча времени на анализ матчей, вопросы из разряда какая последняя ставка настолько глупы, удалив историю ставок спрашивать, такой вопрос, ребята надо решить вопрос, дам огласке, вопрос принципа, 40тысяч небольшие деньги, а репутация на рынке очень важна

Здравствуйте у миня тоже такая ест 50000 тисич рубл у миня блакирока как можно делает помагите пажалуста

Здравствуйте. Постарайтесь непосредственно перед верификацией внимательно проверить, чтобы микрофон и камера нормально работали. И на всякий случай сделайте видеозапись со своей стороны.

Дмитрий, дайте обратную связь

Что вы хотите услышать? Вы же записались повторно на видеоверификацию.

Да, это что значит??????
Вопросы из серии на какие матчи ставили и тд и тп? Ставлю
На киберспорт или нет? Где-то ставил на каких-то бк, где-то нет, Откуда я могу помнить в какой именно это конторе было? Всю
Историю удалили, я не помню что вчера ел, что за бред ?

Ползунок микрофона показывает, что микрофон исправен.

На этом скриншоте прекрасно видно, что с камерой все в порядке, а также ниже в ярлыке микрофон, ползунок приподнят, видео экрана также имеется.

Жду обратной связи и борьбы с такими бк.
Первый раз сталкиваюсь с такими задержками.

5 493 игрока

№4 в народном рейтинге

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".