Жалобы
Решено

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

9 июня, 11:34
4

Добрый день, хотя нет, паршивый! Столкнулся с обезумевшими "правилами" букмекера. Пополнил баланс я на 5000 рублей и делал ставки на небольшие суммы, счет уже давно с лимитами. Баланс стал 9401 р, я вечером 08.06.2022 сделал запрос на снятие средств, деньги не поступили в течение 3 часов, раньше пополнял и если хотел забрать СВОИ деньги, то после запроса деньги приходили моментально. Написал с вопросом в тех. поддержку, на что сначала получил ответ, что требуется верификация и процесс выплаты занимает до 60 дней. Я начал возмущаться, какие 60 дней выплата, я хочу забрать СВОИ деньги, на что сотрудник сказал что верификация не требуется, он ошибся, но нужно ждать до 60 дней! Какой помощи я хочу - хочу забрать СВОИ деньги! Когда речь идет о том, что нужно ждать до 60 дней, чтобы забрать свои деньги, это безумие и не законно! Я звонил на горячую линию, писал в чат, везде заблокирован, да, я использовал ненормативную лексику, но вот что они говорят о том, что я СВОИ деньги смогу получить в течение 60 дней, кажется еще более грубым и поэтому вывели меня на эмоции! Прошу заметить я просто восстановил свой аккаунт 680671 и решил делать ставки уже на лимитированном аккаунте, который принадлежит мне!

Сумма: 9401
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
Комментарии
4
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Букмекер запрошен по жалобе.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Посмотрите, у вас в профиле не появился раздел "проверка документов"?
Здравствуйте, нет, сотрудник ошибся, но сказал деньги я СВОИ получу до 60 дней...Я смотрел через моб. приложение, моб. версию сайта и полную версию и написал сотруднику, что у меня нет никакого запроса на верификацию, он перепроверил еще и сказал - извините, ошибся, вам верификация не требуется. Дмитрий, помогите пожалуйста получить деньги, я думаю вы сами понимаете, что такое невозможно, до 60 дней... получается если я им не понравился, то они будут тянуть до последнего, а я просто восстановил свой аккаунт уже с лимитами и начал делать ставки с 5000р до 9401р, все блин(

Наш телеграм