Блокировка вывода средств - верификация

27 июня 2022, 22:31

Мне требуется помощь в общении со службой безопасности. Запрошены фото документов, которые я предоставил. Но служба безопасности отвечает, что ожидает документов. На вопрос, какие документы и фото нужны, ответа нет.

Сумма: 5000 ₽

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Можно закрыть жалобу с любым статусом.
Меня больше не интересует дальнейший ход событий.Контора неадекватная. Требования непонятные, объяснений никаких нет. На любые письма отвечают ровно 72 часа.
Постоянная отсылка к правилам, в которых заведомо прописана неадекватность и полное отсутствие прав клиентов.

Букмекер запрошен по жалобе.

ID вашего аккаунта укажите, пожалуйста.

Прямо в тексте комментария указать ID?

Если вас что-то смущает, то можете в личку написать.

Написал ответ в личку.

Добрый день!
"Предоставьте нам фотографии Вашего паспорта на просвет: позади основной страницы расположите источник света таким образом, чтобы страница просвечивалась."
Я делал фото на фоне лампы, люстры, на фоне монитора. посылал три раза. ответ всегда дословно один и тот же:
"Служба Безопасности ожидает запрошенные ранее документы."

Здравствуйте. А что у вас последнее было запрошено?

2 009 игроков

№11 в народном рейтинге

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".

* Сумма нескольких приветственных бонусов