Блокировка вывода средств - верификация

Здравствуйте. я делал ставки на 1икс не так давно я проходил в связном идентификацию платил 300 рублей . играл сначала в минус я пополнил 3 раза по 5000 рублей. вывел один раз 10 000 без проблем. затем наиграл 18 там с чем то не помню и проиграл до 13874рублей(ну то что и есть сейчас на балансе) вот меня почему то ограничили в ставках до рубля я попробовал вывести мне отказали . я написал в чат там сказали что надо паспорт отправить я отправил. я уже наслышан как и по скольку времени они делают проверки и как кидают людей на деньги мой друг посоветовал обратиться к вам. вы ему помогли вывести с икса 275 000р. аккаунт лично мой деньги мои все документы есть карта моя с которой пополнял прошу помощи у вас в решении моей проблеммы