Не выплачен выигрыш

Здравствуйте, поставил на данной букмекерской конторе 1 ставку и сразу после этого запросили повторную верификацию, после этого они более полтора месяца не могли меня верифицировать и запрашивали каждый документ по отдельности и отвечали не ранее чем через 72 часа под конец начали запрашивать даже фото водительского удостоверения, заграничного паспорта и ИНН, после чего они даже провели видеоконференцию где я на все вопросы ответил правильно. Потом они мне прислали письмо что не выплатят мне выигрыш из за пункта Мошеннические действия в отношении организатора азартной игры, и выплатили мне только депозит. Но я до этого писал жалобу на вашем сайте и вы мне ответили что они меня заблокировали за мультиаккаунт. У меня никогда не было мультиаккаунта и мошеннические действия я не совершал а поставил ставку только на крупную лигу. Так почему если они вам написали что за мультиаккаунт почему они меня заблокировали по мошенническим действиям? Можете пожалуйста запросить мой как они говорят второй аккаунт и удостовериться что он существует, потому что у меня только один аккаунт и другого я никогда не создавал!