Жалобы
Решено

Долгая верификация

10 августа 2022, 08:46
5

Доброе утро! Очень давно пристрастился к ставкам и периодически возникают проблемы. Ранее заключал пари на 1xbet и возникали такие же проблемы, но не обращался никуда, т.к суммы были меньше. Последние два года перешел на 1xставка. Периодически также возникали проблемы, но ничего глобального. До определенного момента! Собственно, впервые и обращаюсь к вам за помощью. Создал новый аккаунт, всё подтвердил, на протяжении 3-4 дней играл в большой плюс, как следствие - запрос документов на верификацию. Уже без возможности вывода определенной суммы заключил еще одно пари и решил остановиться до выявления причины. Отправил всё, что было запрошено.. Результата никакого. Ранее проходил верификацию и запрашивали все, что угодно.. Но безуспешно. Прошу вас разобраться в этом вопросе. Заранее спасибо!


Первоначальный вариант жалобы:
/complaint/14136341/

Сумма: 15000
До того, как исполнились 18 лет ставил на 1xbet и не мог пройти верификацию. Но тогда на последнем этапе всё упиралось в возраст. Сейчас этой проблемы уже нет, но опять таки с верификацией проблемы
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Да нет у вас пока проблемы. 4 дня - это еще маленький срок. В среднем за пару недель проверка проходит, если не будете затягивать с предоставлением документов. Вот примерно на такие сроки и ориентируйтесь.
Здравствуйте. Уже как 4 дня, но до этого проходил много проверок и всё безуспешно. Затягивается на очень долгий срок
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Не очень понял. Где вы безуспешно проверки проходили?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Как долго у вас уже длится проверка?
Копировать токен