Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

14 сентября 2022, 14:34
9

Здравствуйте! Не могу вывести средства, после обновления не могу войти в личный кабинет на странице букмекера написано "Клиент заблокирован", до обновления не было проблем с доступом. Обратился в support они отправляют в security, а те отправляют обратно в support и никто ничего ответить не может! Надеюсь на вашу помощь!

Сумма: 20950
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ограничения со счета сняты. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте! С момента последнего ответа прошло более 10 дней.
Сейчас позвонил по горячей линии, сказали что срок ответа от службы безопасности неограничен, т.е можно год прождать и ничего не изменится
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли какие новости по моей проблеме?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Пока никакой информации. Запросил повторно.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Первый вход после обновления нужно осуществить по номеру телефона с подтверждением по смс. Вы пробовали так входить?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Укажите, пожалуйста, ID аккаунта.
Копировать токен