Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
14 сентября 2022, 14:34
9
Здравствуйте! Не могу вывести средства, после обновления не могу войти в личный кабинет на странице букмекера написано "Клиент заблокирован", до обновления не было проблем с доступом. Обратился в support они отправляют в security, а те отправляют обратно в support и никто ничего ответить не может! Надеюсь на вашу помощь!
Сумма:
20950 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ограничения со счета сняты. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
0
Здравствуйте! С момента последнего ответа прошло более 10 дней.
gudvin73
0
Сейчас позвонил по горячей линии, сказали что срок ответа от службы безопасности неограничен, т.е можно год прождать и ничего не изменится
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Дмитрий Демин
0
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли какие новости по моей проблеме?
Руководитель отдела арбитража
gudvin73
0
Здравствуйте. Пока никакой информации. Запросил повторно.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Первый вход после обновления нужно осуществить по номеру телефона с подтверждением по смс. Вы пробовали так входить?
Дмитрий Демин
0
Да, не помогает!
Руководитель отдела арбитража
gudvin73
0
Укажите, пожалуйста, ID аккаунта.
Дмитрий Демин
0
461521401