Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

26 сентября 2022, 13:06
5

Добрый день. мне была назначена проверка аккаунта( верификация) все запрашиваемые документы я предоставил в этот же день. На почту пришло уведомление , что процесс проверки продолжается. Сегодня , никаких сроков по верификации и на какой стадии это всë находится - служба поддержи не даëт. Писал множество раз им. Сегодня сделал депозит в размере 5000р , заключил пари и при выводе столкнулся с формулировкой- "Нет доступных способов оплаты для данного типа валюты", как мне объяснили в службе поддержки это по причине незавершенной верификации от букмекера. Т.е получается как пополнить счет и заключать пари ( которые они с охоткой принимают) - мой аккаунт Верифицирован, а как вывод- Верификация продолжается! Прошу Вас посодействовать в помощи и повлиять на БК Марафон что б мой аккаунт в максимально короткие сроки был верифицирован( т.к с момента предоставления документов прошло уже 10 суток) .

Сумма: 5000
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Спасибо большое, вопрос решëн
Комментарий был отредактирован
Вопрос не решен!!! Комментарий выше о решении вопроса писал не я!! Не понятно вообще как он появился тут, по какой причине и кто его написал!!?
До сих пор верификация не закончена, прошел уже месяц
Комментарий был отредактирован
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Комментарий оставлен с вашего профиля. О каком месяце верификации идет речь, если эта жалоба закрыта в сентябре прошлого года? Вы в своих аккаунтах не запутались случайно?
Прошу прощения. Вы правы , я ошибся! Прошлый запрос ( жалоба) решена
Копировать токен