Жалобы
Необоснованно

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

20 ноября 2022, 12:48
7

Здравствуйте Первый раз пополнил счёт , сделал ставку , выиграл . И началась эпопея с выводом средств . Сначала потчи 3 суток висел запрос на вывод ( максимальный срок указанный конторой ) . Заявку отклонили попросили фото паспорта . Предоставил . Далее снова отправил заявку на вывод , которая также провисела 3 дня . Снова отклонили , запросили фото карты . Отправил . И вновь заявка висит уже второй день . Что дальше ? Что за глупость - тянуть время ? Почему сразу все не запросить ? Правил я никаких не нарушал , аккаунт у меня один , карты и данные все мои . Считаю удержание моих средств необоснованным и незаконным. Если бк не решит вопрос в ближайшее время - буду вынужден обращаться к юристам .

Сумма: 14850
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Добрый день. Прошел платеж?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Обработали вашу выплату?
Здравствуйте , нет . До сих пор висит в обработке , мне кажется они снова ждут истечения 3 суток , чтоб придумать причину не выплачивать .
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Давайте дождемся 72 часов. Если так и не выплатят, то напишите здесь в комментариях и потом сделаем запрос.
Селфи на фоне личного кабинета с паспортом в руках отправил , вериф прошёл , поставил заново на вывод деньги . Снова висит . Сделайте запрос , пожалуйста . Терпение уже лопается
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Ну, платеж же не отклонен, а в обработке находится.
Так и не вывели , придумывают ерунду какую то . Запросили бы сразу все , а эти специально тянут. Отправил документы . Но так до бесконечности можно всякие запросы делать . Причём все сроки тянут до конца прям .
Спасибо
Копировать токен