Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Здравствуйте, завёл на счёт в winline 30 тысяч рублей и поставил 2 ставки на коэффициент , ставку сначала рассчитали и я даже успел поставить на вывод 15000 рублей(которые не пришли),но примерно через 20 минут я зашёл на счёт и уже было минус 15000 рублей у меня на счету и мои 2 ставки стали почему-то нерассчитанными , после этого написал в поддержку,на что они ссылаясь на свои правила , сказали ожидать расчета в течение 365 дней, на что я ответил, что пари уже были рассчитаны и по правилам у них перерасчет ставок идёт в течение 10 дней,но мне почему-то опять сказали,что ожидайте 365 дней и им надо узнать дополнительную информацию по матчу у своих источников,после этого на сайте в результатах оказался исход данного матча,но даже после этого они не рассчитывают мои пари,это уже совсем издевательство от данной конторы,расчитывают пари,после этого отменяют его , добавляют в результат на своём официальном сайте,но всё равно тянут время просто,хотя ещё раз повторюсь , что расчёт был произведён , скриншот самого пари и то,что результат на официальном сайте уже есть,я прикрепляю и так же мне максимум по ставкам порезали сразу до 0 рублей,хотя достаточно давно ставлю в этой бк конторе , но вот после выигрыша они решили себя так повести , прошу помочь в решение данного вопроса ,так как я не готов ожидать 365 дней,тем более они рассчитали данное пари , но после этого отменили,поэтому ни о каких 365 дней не может идти и речи и так же ещё хотел добавить,что сразу после выигрыша я не мог зайти на счёт,так как мне почему-то сделали дополнительную верификацию(так же прикрепляю фотографию),я её моментально прошёл и так же прикрепляю скриншот,что на счету было -15000 рублей и у winline есть реклама " winline заплатит - без вариантов" , это так же можно считать мошенничеством , так как winline не платит , надеюсь на помощь,спасибо