Блокировка вывода средств - верификация

23 февраля 2023, 19:54

Добрый день! Прошел полную верификацию через сайт, плюс было пополнение кошелька. Но вывести средства не получается. Просят обратиться на горячую линию. Написал в чат поддержки, говорят, что причина неизвестна, и мне нужно написать заявление непосредственно в клубе. В моём городе их нет.

Сумма: 2000 ₽

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет считает требования букмекера к верификации первично идентифицированных клиентов чрезмерно завышенными. Статус жалобы - не решено.

Здравствуйте. К сожалению, БК не прислушивается к нашим аргументам в таких случаях. Вам нужно будет либо посетить ППС либо предоставить нотариально заверенные копии.

Насколько я понимаю, Вам всё-таки придётся ехать в ближайший город с ППС Лиги Ставок, если букмекер на этом настаивает. Процедура легитимна согласно их ToS, все условия в котором были приняты при регистрации и продолжении взаимодействия с Сервисом.

Была такая же ситуация, вот тут на днях. Писала им на почту, спрашивала возможно ли пройти идентификацию не посещая ППС ( так как ближайши за 600 км) и не отправляя заверенную копию паспорта у нотариуса. Уже и не надеялась, хотела плюнуть, благо на счету лежало всего 1000.Но мне пришёл ответ, что подтвердить личность в лично кабинете. Я скинула им фото паспорта в личном кабинете и сделала селфи и все, буквально через час меня разблокировали. Попробуйте, напишите им на почту

6 002 игрока

№3 в народном рейтинге

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".