Блокировка вывода средств - верификация

12 марта 2023, 14:42

Здравствуйте, я отправил букмекеру все документы, в том числе и нотариально заверенный паспорт, верификация длится три месяца, на вопрос сколько еще ждать, отвечают, что сроков нет, то есть мои деньги они могу еще удерживать и год и 10 лет и сто лет? Прошу помочь

Первоначальный вариант жалобы:
/complaint/14193781/

Сумма: 17030 ₽

Здравствуйте, мною была отправлена нотариально-заверенная копия паспорта, документ ожидает на почте, но букмекер заявил, что на почту не пойдут!

Вы меня игнорируете?

Здравствуйте. Я ответил в первоначальной вашей жалобе. Она уже давно закрыта. В данной ситуации мы ничем помочь не сможем. Вам нужно будет предоставить нотариально заверенный документ удовлетворяющий требованиям, либо приехать лично с паспортом в офис БК.

Здравствуйте, Вы мне сможете помочь? Я один раз уже оплатил услуги нотариуса, хотя это было незаконно, теперь букмекер просит опять меня оплатить услуги нотариуса, это уже какой-то беспредел. Я прошу вернуть мне мой депозит.

Вы поможете мне? Пусть хотя бы депозит вернут.

Я вообще не понимаю, Вы всех так игнорируете или только меня?

Пока никакой новой информации нет.

И дальше то что?

Здравствуйте, а сколько времени даётся на решение жалобы?

Не вернёт мне букмекер мои деньги?

Здравствуйте

Подскажите в чем проблема вернуть мне мои деньги?

Здравствуйте, Вы не уточняли?

Здравствуйте. Пока была только информация, что вы предоставили заверенный документ не полностью соответствующий требованиям и что проверка еще идет.

Это все бред. Пусть вернут мне депозит.

Пожалуйста повлияйте хоть как нибудь, мне очень нужны деньги.

Четыре месяца морочат мне голову

Я не пойму, Вы что меня игнорируете?

Пока нет никакой информации по вашей жалобе.

А Вы можете как-то поторопить букмекера, сколько же можно издеваться надо мной?

Здравствуйте, а Вы вообще отвечаете?

Здравствуйте, вынужден обратиться к Вам повторно, так как с 25 марта от Вас не было ответа. Подскажите пожалуйста есть ли новости по моей жалобе? Больше месяца прошло с момента получения букмекером моего документа, деньги мне так и не вернули.

Здравствуйте, подскажите есть ли новости по моей жалобе? Мне букмекер отвечает, что проверка все еще идет, документ они получили больше месяца назад, а вся верификация длится четыре месяца и конца и края не видно. Конкретных сроков букмекер не указывает, получается проверка может длится и год и 10 лет и 100 лет? А деньги тем временем обесцениваются.