Жалобы
В работе

Блокировка вывода средств - верификация

10 мая 2023, 17:04
4

Добрый день,уже третий месяц пошел,как не могу получить выигрыш,отправил все документы которые запрашивали,на каждое отправление договора на обслуживание карты,для подтверждения адреса проживания приходит ответ,что это не тот документ,нужен другой,но другого не существует,то что они запрашивают нереально получить,справку о составе семьи не возможно получить,выписку из домовой книги не кто уже давно не дает,так как ее не существует,собственников жилья в котором я прописан я не являюсь,от этого и не будет моего имени на квитанции об оплате коммунальных услуг,остается только договор из банка.далеко не каждый банк выдает договора ,наличие счета и есть договор,как мне сказали в банке,в другом банке дали договор,где все указано,но он им почему то не подходит,хотя мой адрес там есть,помогите пожалуйста решить проблему,я уже не знаю что им надо.

Сумма: 73559
М-Поддержка
Представитель БК
0
Здравствуйте! Все еще ожидаем от Вас документы, запрошенные 19/11/23. При предоставлении документов, удовлетворяющих условиям верификации, Ваш счёт вновь будет полностью доступен. Приносим извинения за неудобства и рассчитываем на Ваше понимание.
Добрый день,как я писал выше я отправлял все документы,которые может предоставить два банка,услугами которых я пользуюсь,на документах были указаны мой адрес и мои имя фамилия,то что они требуют,других документов банки не могут предоставить,сколько бы я не ходил в банк,каждый раз мне говорят что таких документов не существует,брать кредит,просто,чтобы получить эту бумагу я не собираюсь,все что букмекер запрашивал (подтверждение адреса)есть на тех выписках из банка что я им отправлял,домовую книгу не ведут уже ,собственником жилья я не являюсь,по этому нет моей фамилии на квитанциях об оплате коммунальных услуг,справку о составе семьи не дают в мфц региона в котором я проживаю,опять же повторюсь ,подтверждения адреса есть на тех документах,что я отправил,других вариантов у меня нет,сам букмекер не хочет подсказать,как и где мне получить запрашиваемые документы,боюсь что это не возможно.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. По информации от букмекера, вы так пока не предоставили банковский договор или другой документ подходящий под требования БК. Вы планируете это сделать?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен