М-Поддержка

Здравствуйте! Сожалеем, что данные обстоятельства доставили Вам временные неудобства. 
Более подробную информацию по ситуации Вы уже получили на электронную почту, привязанную к игровому счету. Мы обращаемся к Вам с просьбой не создавать дубликатных игровых счетов в БК «Марафон». Любые новые счета, созданные Вами, будут закрыты. Данное решение является окончательным, и мы не намерены вступать в дальнейшую переписку по поводу закрытия Вашего игрового счёта. Приносим извинения за неудобства и рассчитываем на Ваше понимание.

Добрый день! Ждем от вас подтверждение платежей за указанный период. Ничего сверхъестественного здесь не требуется - выписка с "мокрой" печатью и подписью от руки.

Здравствуйте! Вероятно, причина та же - вы можете использовать бонус не ранее, чем через 24 часа после предыдущего раза. В любом случае, рекомендуем обращаться по вопросам, касающимся игрового счета, в Службу поддержки клиентов компании. 

Здравствуйте! На текущий момент у вас нет никаких ограничений. Вероятно, был полностью выбран дневной лимит, согласно п.8 Правил акции: «Количество активаций может быть ограничено в любой момент. Если по истечении 24 часов кнопка все еще неактивна, следует повторить попытку немного позднее». Также отметим, что вы можете использовать бонус не ранее, чем через 24 часа после предыдущего раза. Приносим извинения за неудобства и рассчитываем на Ваше понимание. Желаем Вам всегда получать только положительные эмоции от игры в БК «Марафон»!

Здравствуйте! Обращаем Ваше внимание на то, что деятельность БК «Марафон» регулируется законодательством Российской Федерации (п.п.1 Правил), а проверка достоверности личности участников пари является нашей ответственностью. Как правило, мы предлагаем различные варианты документов, которые можно предоставить. Однако, документы могут запрашиваться несколько раз по различным причинам: из-за плохого качества предоставленных ранее документов или несоответствия указанным требованиям. 
Нам хотелось бы отметить, что мы осознаем Ваше беспокойство из-за сложившейся ситуации, а также тот факт, что данный процесс занимает довольно длительный период времени.
На текущий момент мы ожидаем от Вас ранее запрошенные документы, соответствующие требованиями по формату и размеру. Приносим извинения за неудобства и рассчитываем на Ваше понимание.