Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

23 мая 2023, 17:53
1

Здравствуйте. Я Луковский Тимофей Юрьевич, совершал ставки на букмекерской конторе "Фонбет". В Апреле 2023 года, сделал 6 ставок, все они выиграли, я неплохо заработал, но видимо букмекеру не понравился мой винстрик и он назначил верификацию. Я отправлял все запрошенные фотографии своевременно, прошёл видеоверификацию. После видеоверификации , букмекер начал наставивать на том что это не я делал ставки на аккаунте, я в чате дал разъяснения, сделал дополнительно фото с монитором, всё по запросу отправлял вовремя! Затем после числа букмекер просто игнорирует мои сообщения, и только через неделю пишут "Проверка Вашего аккаунта не завершена. Ожидайте, пожалуйста. Сроки индивидуальные." Это нормально? Проверка сколько времени вообще должна идти? На все мои вопросы ответа в поддержке не дают или дают максимально шаблонные... Я бы хотел чтобы администрация Легалбет разобралась в ситуации и приняла меры!

Сумма: 68000
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен