Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

7 августа 2023, 05:47
16

Здравствуйте играл в их конторе долгое время ,проиграл не маленькую сумму ,сделал депозит в размере 25 в надежде отыграться поставил на футбол выиграл и какого было мое удивление когда мне дали возврат по моей ставке .Мало того запросили документы в плоть до выписки из банка ,я им все отправил и продолжил играть и сделал сумму 123 тысячи в этом раз возвратов не дали ,но уже как неделю не отвечают ,выходит легальная контрпар просто кидает ,тоесть когда я проиграл больше 600 тысяч это нормально а как выиграл точнее отбил малую часть своего минуса сразу исчезли ,помогите разобраться с этими ворами .


Дубликаты жалобы:
/complaint/14271341/

Сумма: 123000
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
М-Поддержка
Представитель БК
0
Здравствуйте!
Спешим сообщить, что верификация Вашего счета завершена.
Приносим извинения за неудобства и рассчитываем на Ваше понимание. Желаем Вам всегда получать только положительные эмоции от игры на сайте БК «Марафон»!
Вы даёте ложную информацию ничего не дают вывести до сих пор и вот что ваша поддержка говорит
М-Поддержка
Представитель БК
0
В самое ближайшее время вывод средств станет доступен. Ожидайте, пожалуйста, уведомления на
электронную
почту, привязанную к игровому счету. Приносим
извинения за неудобства и рассчитываем на Ваше понимание.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Здравствуйте какой именно ставки ?у меня их много ,я продолжаю играть баланс немного увеличил ,документы свои загрузил неделю назад а они молчат
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Выложите скрин вашей ставки.
Представитель тут обманывает,вот что пишет поддержка
Здравствуйте какой именно ставки ?у меня их много ,я продолжаю играть баланс немного увеличил ,документы свои загрузил неделю назад а они молчат,вывести деньги не дают
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Ну, которую вам возвратом рассчитали. Или вы не на возврат жалуетесь?
Прошу помочь разобраться
Контора умышленно затягивает верификацию,все документы им загрузил деньги вывести не дает
Я жалуюсь на то что у меня на балансе 130 тр и их не отдают ,тянут верификацию больше недели и не отвечают
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Тогда еще пока рано для жалобы. По нашим правилам срок проверки до 10 дней не является основанием для жалобы. Напомните к концу недели. Если не завершится проверка, то сделаем запрос в БК.
Здравствуй прошло 11 дней в итоге букмекер продолжает меня игнорировать и не дают вывести мои деньги
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Номер аккаунта на всякий случай укажите. Не уверен, что по логину найдут.
Мой вопрос остался не решён ,они открыли вывод но все запросы отменяют и поддержка пишет что верификация ещё не завершена ,
+7 988 854 1777 номер который привязан
Копировать токен