Жалобы

Не решено

Блокировка вывода средств - верификация

24 августа 2023, 13:08

Здравствуйте! Играю на винлайне давно, не было никаких проблем пока проигрывал. Вчера выиграл сумму, часть вывел, 240893 осталось на счету и назначили верификацию по видеосвязи. Все прошел, отправил все запрашиваемые выписки из банка. Но аккаунт порезали, вывод недоступен, деньги на счету и не могу вывести, сейчас трачу свое время и еду в другой город за 400км в филиал. Зачем они так мучают людей? Помогите разобраться

Сумма: 240893 ₽

Комментарий администратора

По информации от букмекера, на текущий момент проводится проверка по соблюдению правил Честной игры. Аккаунт заблокирован на срок до 1 года, согласно п.п. . Подробной информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.

Здравствуйте! После блокировки прошло уже больше одного года. После разблокировки баланс стал -2300р а ставки которые были расчитаны победой ушли в в активные! Прошло уже более 6 дней после дополнительной верификации.

Аккаунт разблокирован но деньги выводить не могу так как они застряли на моменте «расчета ставки», поддержка говорит что в ближайшее время они будут рксчитаны) Но эти обещания продолжаются уже 6 дней!

Аккаунт заблокировали, звонили с кучи незнакомых номеров после этого, что делать?

Только в юридическом поле этот вопрос решаем. Повлиять на мошенников можно лишь через закон. Сайты вроде Легалбет и РБ им до пятой точки. Они скатились в рейтинге надежности на данном сайте на последнее место после того, как начали кидать людей массово, и, понятное дело, что на данный сайт и на его рейтинги им плевать. Им проще заплатить за позиции в том рейтинге, который висит на главной странице (которой продается), чем вести себя порядочно и не кидать людей, добиваясь высокой позиции в рейтинге надежности (который не продается), который на данном сайте запихали в очко, и без должных поисков на сайте его просто так не отыщешь...

Нет ответа от букмекера? Меня игнорит

Теперь вывод доступен не на цупис, а только на лицевой счет банка, где не карту надо указывать, а БИК и прочую ерунду

Вывод доступен только на бумаге, но они не выводят

И только цупис

Ну, заявка же в аккаунте висит? Одобрение выплаты по правилам БК может занимать до 10 дней.

Ну я не могу понять, они выведут, но в течение 10 дней? Или есть шанс, что вообще не выведут?

Я вчера задал вопрос представителю по вашей жалобе, но пока ответа не было. Если сразу выплату не отклонили - это хороший признак.

Какой хороший признак?

🤣 Они специально затягивают по крайним срокам, и даже если в итоге прилетает бан на год, то это происходит ближе к окончаниям сроков обработки выплат. По наблюдаемой же мной практике, данный вопрос до истечения годичной блокировки может решиться ТОЛЬКО через иск. Даже претензия не поможет. Только грамотно составленный иск, желательно с юристом, может заставить БК изменить свое безобразие. И то - это не 100%

Уже восстановили после звонка… интересно, чем они вообще занимаются

Вывод доступен?

Они удалили всю мою историю пополнений и весь остаток на счете, что делать?

Извините, сколько ждать по времени?

Букмекер запрошен по жалобе.

Сколько примерно ждать ответ?

Вот еще какой-то глюк, обычно нельзя проводить два вывода одновременно, но тут я не знаю что произошло

Так у вас эти заявки активные висят?

Да, на рассмотрении. Но я так понял, что они просто меня морозят, так как на аккаунте ничего не могу делать. Выводы на карту убрали, остался цупис, но там можно выводить ДО 0 рублей

Номер аккаунта укажите. А то по почте не всегда могут найти.

Номер аккаунта: 6505552

1000 раз им отправил договор с печатью на карту, а они все равно просят. Захожу в «пример фотографии», а там вообще пример страницы разворота паспорта

Здравствуйте. А зачем вы едете в другой город за 400 км?

Прислал скрин, в их сообщении так написано

Вам нужно пройти полную идентификацию в ЦУПИС. Это можно сделать разными способами, в т.ч. через Госуслуги. https://1cupis.ru/info/help/kak-i-gde-podtverdit-lichnost/ После прохождения идентификации лимиты на платежи повысятся. И не надо никуда ехать.

Я больше еду не по вопросу увеличения лимита, а по вопросу снятия денежных средств. Можете помочь? Они не дают вывести

Ваши платежи ЦУПИС отклоняет, а не контора.

У вас на данный момент в кошельке ЦУПИС есть средства? Сколько вы уже вывели в этом месяце?

Никаких средств нет, никаких ограничений нет, идентификация полная

Вывел порядка 350.000

звонил в цупис, они сказали, что это букмекер и надо обращаться к ним

8 922 игрока

№2 в народном рейтинге

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".