Жалобы

Не решено

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

4 сентября 2023, 11:01

Добрый день. Все верефикации которые запрашивала Winline, я их прошел. Сначала давали ввести на карту но потом ограничили вывод только на банковские реквизиты, с 26 августа были заявки в обработке, вчера все они сбросили, сумма не ушла, запрошенные суммы вернулись. На карту вывод не возможен, щас есть только вывод на кошелек цупис с обработкой запроса до 10 рабочих дней. Появилась ошибка 39, сумму для обработки даёт не более 10000р. В колл-центре сказали что техническая ошибка и нет сроков не устранения, что она именно у моего аккаунта и они не знают из за чего это. Удалось отправить на вывод только 10000 р., и опять же все на рассмотрении. При повторе вывода ничего не происходит, как будто глючит приложение.Также нет никаких оснований на запрет и ограничение по выводу.Просьба помочь с выводом денег с аккаунта.

Сумма: 729997 ₽

Комментарий администратора

Вывод средств осуществляется с существенной задержкой и ограничениями. Задержка вывода букмекером не аргументирована.

Ответа никакого не жди, нет смысла, ничего не поможет, дай бог так выводить будешь ещё раз в 10 дней

Эту шарашкину контору должны закрыть, я вообще код ждал разблокировки и теперь только после 100500 проверок, дали на цупис до 15 к с выводом раз в 10 дней

У них всё везде проплачено, суд тоже выиграют)

Страна такая, увы

Ответ от вас будет? Или я чего то жду не понятно что?

Добрый день, а вывод от 4 числа когда получили?

Просто у меня такая же проблема, висит на выводе с 10 числа, тоже 14999

По 14999 дают и не более и то ждал 8 рабочих дней, больше сумму не дают вывести и ждать надо долго

Деньги так и весят вывести ничего не дают сегодня уже 12.09.2023 заявка висит от 4.09.2023, более 14999 не дают в заявку поставить

Типо ошибка 39 вывод не доступен по техническим причинам, это они так всем делают чтоб деньги не отдавать

Дмитрий я вам уже написал что да отклоняют не дают, типо глючит их сайт и они не хотят давать больше

На сайте показывает что можно вывести и на цупис и на киви но не даёт вывести, заявка 14997р висит на рассмотрении, хотя я могу вывести 590тр, но не дают, пишут вывод моментальный а по факту не хотят деньги отдавать

А если больше 15 заказать, выплаты отклоняются?

Добрый день, я же сказал что ограничений нет, вывести не дают даже 10-15тр, в заявке висит и все, я могу выводить по цупису 590тр, у меня полная идентификация, букмекер не даёт ничего вывести

Комментарий был отредактирован

Здравствуйте. Так и не получается более 10 тысяч заказать? Нам сообщают, что ограничений на аккаунте нет.

Если разрешили выводить только в CUPIS, то это неплохой знак. Выводят только частями до 10000 или до 15000 (как повезет) строго по одной заявке. Так и придется выводить все деньги. Легалбет вам не поможет при всем желании. Учитывая, сколько денег на счете, такими темпами вам придется выводить не один год. Есть смысл подавать иск после претензии...

А если им пофиг на ваши запросы? Будем вечно ждать?

Добрый день а как долго будет решаться жалоба?

Пока никакого ответа не было. БК отвечает на жалобы не так оперативно, как хотелось бы.

Все скрины переписок и так далее могу предоставить

Букмекер запрошен по жалобе.

21570089

Здравствуйте. Номер аккаунта укажите, пожалуйста.

7 233 игрока

№2 в народном рейтинге

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".

* Сумма нескольких приветственных бонусов