Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
8 сентября 2023, 00:47
2
Добрый вечер.Столкнулся с такой проблемой , что после 3 выигранных ставок на моем аккаунте заблокировали вывод средств и запросили документы. Документы я отправил, но через день мне сказали , что нельзя присылать виртуальный договор о наличии счета , после этого сообщения я получил оригинал документа в Тинькофф и отправил на проверку.С того момента я не получил ни одного сообщения , а также при каждом обращении в службу поддержки я получаю ответ : «проверка документов происходит в порядке очереди», «в нашей букмекерской конторе нет регламентированных сроков проверки документов».С момента отправки последних документов прошло 10 дней.Прошу обратить внимание на данную ситуацию и помочь решить ее!
Сумма:
80035 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
* Сумма нескольких приветственных бонусов
Спешим сообщить, что верификация Вашего счета завершена.
Приносим извинения за неудобства и рассчитываем на Ваше понимание. Желаем Вам всегда получать только положительные эмоции от игры на сайте БК «Марафон»!