Блокировка вывода средств - верификация

1 октября 2023, 18:31

Я очень долго жду верификацию. Я отправила натараторено заверенные копии паспорта. Они приняли мои документы. Но уже 2 недели ответа нет. Еще я не могу зайти в свой аккаунт 3 недели..Прошу помогите уже наконец решить мою проблему

Дубликаты жалобы:
/complaint/14298901/

Сумма: 60000 ₽

Комментарий администратора

По информации от букмекера, пользователь присылает фотографии документов с признаками вмешательства. Арбитраж в свою очередь, не обладает законными полномочиями и достаточными навыками в определении подлинности предоставленных документов со стороны пользователя. Статус жалобы - вне компетенции.

Я так понимаю не ответит никто?

Ну и ?

Бк будет запрошена ? Это их косяк

Запросил еще вчера насчет вашей жалобы.

Спасибо

Вот по какой причине они ошиблись, у них одна фамилия, просто БК даже не смотрит на имя отчество они фамилию увидели и всё значит она снята с полномочий, а то что мне заверяла другая они это не видят. Прошу запросить бк и объяснить проблему. Еще раз поясню мне заверяла документы Курдубанова Мария Юрьевна она имеет полномочия, а они перепутали ее с Курдубановой Галиной Евгеньевной которая не имеет полномочий. Это кто же в службе безопасности сидит. Что допускает такие ошибки.

Комментарий был отредактирован

Вы ранее отправили незаверенные документы. Вам нужно предоставить документы, которые будут соответствовать требованиям БК.

Это как понять незаверенные? Я заверяла их у натариуса, отправила их. Но мне сказали что натариус снят с полномочий . Я пришла сегодня, надо мной посмеялись и сказали кто вам такое сказал. Натариус который заверял мне документы имеет полномочия. И там указана ФИО ее. Я лично проверила ее на сайте и она действительно имеет полномочия, а то про кого они говорят была снята с полномочий 2 года назад. И к моим документам никакого отношения не имеет

У вас сохранилась квитанция об оказанных нотариальных услугах?

Заверяла Курдубанова Мария Юрьевна в моих документах есть ее ФИО подпись печать , пускай перепроверят. Она имеет полномочия

Да и вообще квитанции небыло. Я расписалась к них в журнале заплатила руб 200-300 и всё.

Нет, это было 2 месяца назад. Я не думала что такая проблема будет

Так мне сказали сегодня!!! Поэтому прошу пересмотреть мою жалобу и решить вопрос

Я считаю эту бк мошенниками

Честно это уже очень сильно надоело. 20 дней проверяют 2 страницы документа.

Здравствуйте!
Мы получили Ваше обращение касательно проверки игрового счёта.
Нам хотелось бы отметить, что мы осознаем Ваше беспокойство из-за сложившейся ситуации, а также тот факт, что данный процесс занимает довольно длительный период времени.
К сожалению, на текущий момент мы не готовы предоставить точных сроков окончания проверки, но наши специалисты занимаются данным вопросом.
О любых изменениях статуса проверки, а также о возможных действиях, необходимых с Вашей стороны, наши специалисты проинформируют Вас через электронную почту, привязанную к игровому счету.
Приносим извинения за неудобства и рассчитываем на Ваше понимание.

2 недели прошло. С момента начала проверки документов двеееееееее неделииии. Вы издеваетесь надо мной ?а в общем я жду уже более месяца

Комментарий был отредактирован

Букмекер запрошен по жалобе.

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".