Блокировка вывода средств - верификация

20 октября 2023, 22:09

"В банковской справке строка с адресом должна содержать наименование (например: регистрацию по месту жительства, регистрацию по месту пребывания, адрес проживания и т. п.). Ранее предоставленный документ не был принят к проверке игрового счёта ввиду того, что адрес в нем не идентифицирован" Что это за бред? Это ответ Марафона на отправленную в качестве подтверждения адреса справку от банка Тинькофф!А еще кроме справки букмекеру отправлены прописка и выписка из домовой книги. И этого недостаточно чтобы подтвердить адрес) Есть ощущение, Марафон задумал меня кинуть) Помогите пожалуйста!

Сумма: 225351 ₽

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте! Сожалеем, что данные обстоятельства доставили Вам временные неудобства.
Спешим сообщить, что верификация Вашего счета завершена.
Приносим извинения за неудобства и рассчитываем на Ваше понимание.
Желаем Вам всегда получать только положительные эмоции от игры в БК «Марафон»!

БК Марафон затягивает проверку. В чате откровенно пишут - "Регламентированные сроки на проверку документов отсутствуют."

Здравствуйте. Ранее вы предоставляли распечатку электронного документа, которую у вас не приняли. Вам нужно предоставить такой же документ, но полученный в бумажном виде в офисе банка, с печатью и подписью сотрудника его выдавшего.

Предоставлен. Проконтролируйте, пожалуйста, чтобы теперь проверка не длилась два месяца.

Здравствуйте. Удалось взять в банке справку нужного формата?

В общем я Тинькову целый день объяснял что нужно. Они типа поняли, прислали на почту пдф в исправленном виде. А письмом отправили опять в старом виде! Так что ничего они не поменяли. Загрузил для проверки документы, которые пришли на почту. И исправленный, который пришел на емэйл. Мне надоел этот квест. Прошу завершить проверку.

Здравствуйте! Ожидаем от Вас альтернативный документ, подтверждающий адрес, так как предоставленная ранее банковская справка не удовлетворяет требованиям - строка с адресом должна содержать наименование (например, Адрес по месту жительства: Москва, Герцена, 23, а не просто - Москва, Герцена, 23). Добавим, что в настоящее время Ваш банк поменял форму этой справки, и сейчас она содержит недостающую информацию.
Также хотим отметить, что прописка и домовая книга (нужна выписка из нее) не входят в перечень запрашиваемых документов. Ожидаем от Вас недостающий документ. Приносим извинения за неудобства и рассчитываем на Ваше понимание.

Укажите, пожалуйста, корректный номер аккаунта или телефон.

12994675, +79944100561

Букмекер запрошен по жалобе.

Дмитрий, добрый день! Уточните, пожалуйста, корректные данные клиента, потому что игрока с указанным выше логином в БК "Марафон" не существует.

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".