Жалобы
Не решено

Блокировка вывода средств - верификация

26 октября 2023, 11:27
13

Добрый день. 1 октября зарегистрировался в этой БК внес депозит и начал ставить ставки. Сделал всего 14 ставок увеличив банк в два раза, после чего лимиты были обрезаны до 240 рублей. Поставил на вывод всю сумму, Звоню через пол часа уже понимаю, что в ЦУПИС и тем более на карту они не придут. Вежливая барышня Ирина сообщает мне, что да, видит мой запрос, но мне надо ожидать от 5 минут до 3 дней. При этом на мой вопрос, а как усткорить сей процесс говорит никак это регламент конторы. Как же так говорю, ввод средств одна минута, а вывод до 3 дней, ну вот так говорит. Я пытаюсь ей помочь говорю, может, чтобы ускорить процесс мне надо что то предоставить вам, она говорит нет, просто ожидайте. Фантастика гряничащая с безумием. Мы оба понимаем, что будет как минимум стандартный вериф, но она про это молчит, а я и хотел бы его тут же сделать, но не могу. Через 3 дня деньги вернулись на счет и пришло сообщение что надо пройти верификацию, ну конечно, кто бы сомневался. Паспорт отправил. Еще три дня, снова исчезла инфомрация снова ставлю на вывод еще три дня снова деньги на счету новый повод теперь нужна карта с которой делал ввод, окей сделал отправил, еще три дня деньги снова можно на вывод, еще три дня деньги на счету теперь надо селфи+паспорт+на фоне моих данных аккаунта, сделал, еще три дня и вот снова деньги на счету но уже теперь на вывод нет возможности поставить а просто сообщение обратитесь в поддержку, звоню, вежливый такой парнишка говорит да, на проверке у службы сб, ожидайте до 60 дней, пункт правил , проставление ставок с нескольких аккаунтов одновременно, что говорю за бред? Ничего придумать другого не можете? в общем прошу помощи в получении своих средств обратно, аккаунт мой, данные мои, любая верификация без проблем, никаких правил не нарушал, успел сделать 14 ставок в плюс вот и вся моя наглость что посмел у конторы выиграть

Сумма: 54000
Комментарий администратора
Аккаунт заблокирован согласно правилам БК на срок до 60 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.
Команда поддержки БК Зенит
Представитель БК
0
Здравствуйте! Игрок успешно прошел проверку, счет открыт от 23.12.2023. После чего игрок успешно вывел денежные средства.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Я запросил БК, но, вероятнее всего, мы получим точно такой же ответ, что вам озвучили ранее.
Спасибо, в любом случае хотя бы задать вопрос. Ну просто ни в какие ворота не лезет такой беспредел необоснованный
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. К сожалению, ничего нового нам не сообщили. Вам нужно ожидать окончания проверки.
Добрый день, Дмитрий! Ну понятно, ничего неожиданного. Спасибо, что попытались. Ситуация конечно абсурдная. Я на своем ТГ канале рассказываю о всех перипетиях со всеми конторами, где случились порезки за последние два три месяца, так вот ВСЕ, подчеркиваю ВСЕ конторы хоть как то, но со скрипом деньги выплатили, для этого пришлось у каждой из них пройти квесты граничащие с безумием, где то легче, где то как в винлайне из ряда вон, но везде деньги выплатили (Лига ставок, Олимпбет, Марафон, Пари) или как сейчас винлайн еще выплачивает, но чтобы пройдя три проверки подряд мне просто заявили туфту и снова теперь уже до 60 дней заблочили это грань уже. Я думал от винлайна сойду с ума, но нет, впереди зенит оказался. Одно успокаивает что я не нарушал никакие правила, аккаунты мои, данные все мои, любые проверки пройду, буду ждать. А потом дальше, пока все конторы не обойду, материал будет обалденный просто, как плюсовых игроков истребляют как вид
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Если вам сообщили, что аккаунт заблокирован на 60 дней, то мы никак на это уже повлиять не сможем. Контора не прислушивается к нашим аргументам в таких случаях. Ожидайте завершения проверки.
Дмитрий, в том то и дело, что я могу делать ставки, правда лимит 240 рублей)) То есть если убрать возможность делать ставки это уже блокировка счета, а это как бы делать нельзя. Поэтому вроде как счет и открыт, но ни ввода ни вывода совершить невозможно. Потрясающая трактовка от конторы, которая снова без оснований задерживает вывод средств. кстати, Дмитрий, я оставлял жалобу на винлайн, может быть вы помните эту историю когда вывод раз в 10 дней осуществляют, но сегодня пытался зайти сюда со своего аккаунта, а он почему то заблокирован оказался)) Не знаете, как это вообще возможно? Пришлось зарегистрироваться по новой, всех кто жалуется блокируют потом?))
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Скиньте ссылку на эту жалобу, я посмотрю.
legalbet.ru/complaint/14290181/#comment132524421  вот ссылка, мой ник bender2001, его регистрировал специально жалобу оставить на винлайн, сегодня чтобы оставить жалобу на зенит уже не смог зайти через этот аккаунт пишет заблокирован 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Бана у того аккаунта нет. Возможно, несколько раз неправильно пароль ввели и система временно заблокировала. Попробуйте позднее зайти.
Вас понял, спасибо, тоже подумал, что вряд ли 
Аккаунт разблокировали?все норм?
Да, спустя 60 календарных дней вновь появилась возможность вывода средств. Поставил на вывод, вывел на карту за вычетом ндфл, лимиты естественно остались неиграбельные, история с этой конторой закончилась
Копировать токен