Заблокировали вход в личный кабинет бк Baltbet

29 октября 2023, 13:38

Заблокировали аккаунт от Заводил деньги со своих карты,номер в БК был привязан старый,я его сменил через заявление в цупис, всё успешно поменялся, в итоге выиграл денег но меня резко заблокировали и попросили проверку данных я им всё прислал, в кабинете БК был привязан новый номер,но через месяц после блокировки его резко поменяли на старый и потребовали копию на старый номер,которого у меня давно нет. Выписки из банка все есть что заводил со своих карт деньги,из Цупис тоже все выписки есть,скрины все из личного кабинета тоже есть. Я им всё это послал а они стоят на своём чтобы я прислал копию договора на старый номер как уже Год у меня нету.Что мне делать в такой ситуации, помогите разобраться в этом жульничевстве . Я заходил через приложения в БК с нового номера,а теперь он поменялся на старый,они его подменили. Всё что нужно я предоставлю я ниразу не жульничал и не собирался этого делать!

Первоначальный вариант жалобы:
/complaint/14280541/

Сумма: 190423 ₽

Здравствуйте. Завершена у вас верификация?

Спасибо вам за вашу работу,которую вы делаете для игроков,решаете их проблемы. Аккаунт разблокировали,средства выведены.

В тот же день пошел в ППС, подписал и отправили документы.

Комментарий удалён по просьбе пользователя

Прошёл верификацию 14 ноября, до сих пор жду ответа от компании

Уточню информацию.

Обратитесь на почту поддержки, вам предложат альтернативу.

В итоге мне цупис прислал что никакой повторной смены номера в балтбет у меня не было.

В итоге у меня всё было успешно привязанно. В личном кабинете балтбет мой номер 8916781166

6 сентября я написал в службу балтбет что с просьбой поменять номер. Потом я обратился в цупис по смене номера в балтбет,я его через заявление поменял в цупис всё было успешно. А далее у меня случилась смена повторная номера в балтбет как вы говорите, но в цупис мне ответили что никакой смены номера в октябре я не делал.

Как это понимать, у меня личный кабинет уже привязан к балтбет. Они до сих пор требуют на старый номер договор,что за бред вобще они присылают, нужна срочно ваша помощь.

Я разобрался с цупис что была ошибочно повторная смена номера в октябре,послал я всё в тех поддержку балтбет на что они мне ответили. Помогите разобраться , они вобще творят что хотят.

Здравствуйте. А есть ответ ЦУПИС, где говорится, что была ошибочная смена номера?

И на момент блокировки для подтверждения личности у меня был уже номер 89167811666, и как бы я его сменил когда аккаунт был уже заблокирован.

Я вам предоставил все скрины того что я менял 1 раз номер в балтбет на действующий, зачем мне его менять снова на старый, которого уже как более года нету

Вот был ответ на мой запрос по поводу ,что была повторная смена номера, они ничего больше кроме этого мне не ответили. Что мне делать в таком случае,когда я не делал заявление на смену номера второй раз,подскажите пожалуйста.

А вы с такими подобными ситуациями сталкивались ? Что ошибочно цупис менял номер, может подскажите как действовать ?

Обратитесь в поддержку ЦУПИС и уточните по какой причине была повторная смена номера.

Здравствуйте. БК не может самостоятельно изменить номер телефона в профиле. Когда происходит изменение в ЦУПИС, после этого изменяется номер и в БК. У вас в ЦУПИС номер два раза менялся. Если это не вы его меняли в начале октября на старый, то вам нужно решать этот вопрос с ЦУПИС.

Помогите разобраться , ведь это не честно , что они от меня требуют когда факт на лицо , что я обычный игрок а не жулик.

Но как так получается что у меня все доказательства есть , а БК хочет меня нагнуть, сменил номер на старый. Всё же наглядно что все данные мои и я не скрываю никакую инфу всё

И когда я заводил деньги с карт у меня выписки пополнения БК Балтбет на номере 89167811666

Кто мне этот договор даст на руки, если номер утерян примерно в 2022 году, прошло полтора года примерно, у меня личный кабинет привязан через цупис был на номер 89167811666 и личный кабинет Балтбет, скрин я вам кидал что БК у меня на номере 89167811666 и заводил я деньги с номера 89167811666 и подтверждения карт был на номере 89167811666. У меня все доказательства есть скрины и то что цупис мне поменял номер в личном кабинете бк Балтбет, я же с него заходил туда и заводил деньги.

Здравствуйте. Если у вас договор не сохранился, то обратитесь к оператору, чтобы вам выдали какой-то документ свидетельствующий о том, что ранее этот номер принадлежал вам.

Тоесть чтобы вы понимали всю ситуацию , мне цупис поменял номер телефона в кабинете Балтбет, я играл всё быдо нормально, но как только выиграл деньги,меня блокнули и через месяц сменили мой действующий номер 89167811666 на который был привязан игровой счет,на старый номер,каким образом непонятно, я не давал своё согласие на смену действующего номера.