Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

7 ноября 2023, 09:53
10

Здравствуйте, сегодня зарегистрировался у данного букмекера и внес депозит 6000 и сразу мне приходит письмо с запросом документов, я вообще не понял на каком основании, я не сделал ни одной ставки, начитавшись отзывов и жалоб про бесконечные проверки и запросы кучи документов я принял решение потребовать возврат своего депозита, это мое право и я не позволю издеваться над собой, тем более, что услугами этих непорядочных людей я не пользовался, прошу помочь мне.

Сумма: 6000
Комментарий администратора
Игрок отказался от верификации.
Уважаемый Дмитрий, прошу повлиять на букмекера,  издевательства продолжаются, я не намерен делать у них ставки и пользоваться их услугами и вестись на их проверки, которые продолжаются месяцами я не намерен! Получается я внес депозит, чтобы от меня вымогали все возможные документы и издевались надо мной несколько месяце за мои же деньги? Это вообще люди или изверги?
М-Поддержка
Представитель БК
0
Здравствуйте! Обращаем Ваше внимание на то, что деятельность БК «Марафон» регулируется законодательством Российской Федерации (п.п.1), а проверка достоверности личности участников пари является нашей ответственностью. Ожидаем от Вас документы. Приносим извинения за неудобства и рассчитываем на Ваше понимание.
1. Мой аккаунт идентифицирован согласно закону РФ. Проверка личности это Ваша внутренняя процедура и я имею право от нее отказаться.
2. Услугами Вашей компании я не пользовался и не планирую этого и поэтому не вижу даже смысла и логики что либо Вам отправлять и заниматься теми извращениями, на которые Вы заставляете своих клиентов и которые длятся месяцами и это факт.
3. У меня есть повод сомневаться в Вашей порядочности хотя бы потому что вы продолжаете меня шантажировать.
4. Вы уже потратили достаточно моего времени, моих нервов и моего здоровья.
5. У Вас нет ни одной законной причины шантажировать меня и делать меня заложником своих же денег.
6. Я прошу урегулировать данный вопрос в досудебном порядке и вернуть мне мой депозит и закрыть счет, расторгнув соглашение.
М-Поддержка
Представитель БК
0
В соответствии с нашими правовыми и нормативными обязательствами и согласно пункту 1.6.2. Правил хотим напомнить Вам о том, что мы оставляем за собой право запросить любые идентификационные документы, которые будут сочтены целесообразными, а также удерживать любые платежи и/или ограничивать снятие средств со счёта до тех пор, пока не будем удовлетворены подлинностью всех полученных данных.
Исходя из этого, мы просим Вас при первой возможности предоставить нам все ранее запрошенные документы.

Вы внимательно читаете то, что Вам пишут? Я не для того регистрировал счет, чтобы Вы издевались надо мной, все знают что проверки длятся месяцами! И если я не намерен пользоваться Вашими услугами зачем Вы продолжаете издеваться надо мной? Я НЕ ПОЛЬЗОВАЛСЯ ВАШИМИ УСЛУГАМИ И НЕ СОБИРАЮСЬ И ЭТО МОЕ ПРАВО ПОТРЕБОВАТЬ ВЕРНУТЬ СВОЙ ДЕПОЗИТ 6000 РУБЛЕЙ! ВЫ СЕЙЧАС МЕНЯ ШАНТАЖИРУЕТЕ И СДЕЛАЛИ МЕНЯ ЗАЛОЖНИКОМ СВОИХ ЖЕ ДЕНЕГ!!! Я ПРОШУ ЛЕГАЛБЕТ СРЕАГИРОВАТЬ, ВЫ ВИДИТЕ ЧТО ЗА БЕСПРЕДЕЛ ПРОИСХОДИТ?МОЙ АККАУНТ ИДЕНТИФИЦИРОВАН И ОНИ ПРИНЯЛИ ОТ МЕНЯ ДЕНЬГИ, А ЗНАЧИТ ОБЯЗАНЫ ИХ ТАКЖЕ ВЕРНУТЬ!
М-Поддержка
Представитель БК
0
После регистрации на сайте БК «Марафон» мы оставляем за собой право в любое время
запросить документы для проверки личности участника пари, что является нашей
ответственностью. Ожидаем от Вас запрошенные документы.


Я же вам объяснил, что не вижу смысла идти у вас на поводу и предоставил ряд причин!
1) Я не намерен далее пользоваться вашими услугами.
2) Ваши проверки занимают несколько месяцев и носят издевательский характер.
3) Основываясь на вашем поведении я сделал вывод, что связался с мошенниками, которые берут деньги для того, чтобы далее вымогать различны документы и биометрические данные.  Я опасаюсь что-либо предоставлять мошенникам.
4) Мой аккаунт идентифицирован согласно закону РФ и личность моя изначально была установлена. Если у вас есть какие-либо сомнения, то вы обязаны вернуть деньги туда откуда они к вам поступили. Это закон. Иначе это будет называться незаконное обогащение.
Прошу осуществить возврат денег с последующим закрытием счет и прошу больше не тратить мои нервы, мое здоровье и мое время.
М-Поддержка
Представитель БК
0
Напоминаем, что деятельность БК «Марафон» регулируется законодательством Российской Федерации (п.п.1), а проверка достоверности личности участников пари является нашей ответственностью. В настоящее время затягивания процесса верификации с нашей стороны не наблюдается, потому что мы ожидаем документы для проверки. Мы не намерены вступать в дальнейшие дискуссии по данному вопросу.








Я тоже не намерен, верните мне мои деньги, потому что я вашими услугами не пользовался и не намерен пользоваться! Ваши проверки проходят месяцами и я не вижу смысла что либо отправлять жуликам. Аккаунт идентифицирован согласно закону РФ и этого достаточно для возврата, тем более вы приняли денги без всяких документов. Верните то что вам не принадлежит и перестаньте заниматься вымогательством и шантажом.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен