Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
11 декабря 2023, 14:40
5
Зарегался в конторе, внес несколько тысяч, спустя буквально 5 минут блокируют вывод и делают максимальную ставку 20 рублей. Начал разбираться, запросили документы. Документы, которые запрашивают это конечно отдельная история. Для подтверждения адреса нужна выписка из банка. Причем здесь вообще выписка из банка, если подтверждением адреса является страница прописки в паспорте? Но ладно, сразу же отправил им пдф из приложения банка со всеми данными, сказали, что их устраивает только документ из банка. Пришлось съездить, скинул все, что просили, с тех пор ни ответа, ни привета. Абсолютно неадекватные сроки разблокировки.
Сумма:
500 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
* Сумма нескольких приветственных бонусов
Спешим сообщить, что верификация Вашего счета завершена.
Приносим извинения за неудобства и рассчитываем на Ваше понимание. Желаем Вам всегда получать только положительные эмоции от игры на сайте БК «Марафон»!
Мы получили Ваше обращение касательно проверки игрового счёта.
Нам хотелось бы отметить, что мы осознаем Ваше беспокойство из-за сложившейся ситуации, а также тот факт, что данный процесс занимает довольно длительный период времени.
К сожалению, на текущий момент мы не готовы предоставить точных сроков окончания проверки, но наши специалисты занимаются данным вопросом.
О любых изменениях статуса проверки, а также о возможных действиях, необходимых с Вашей стороны, наши специалисты проинформируют Вас через электронную почту, привязанную к игровому счету. Приносим извинения за неудобства и рассчитываем на Ваше понимание.