Блокировка вывода средств - верификация
В этой букмекерской ставил редко. Вчера были финалы турнира по настольному теннису и в решил поставить прематч ставку на 100к. Так как у этой бк есть возможность разместить вип ставку) и они мне легко одобрили ее) К сожалению я не проиграл) тут же пополнил еще 50 и уже в лайве добрал нужный мне матч. Сразу же прилетело письмо на почту о том, что они благодарят меня за интерес к их компании, и мой счет удивительным образом попал для прохождения верификации) тут же заказал справку для подтверждения адреса, отправил им. Хочу заметить, что после загрузки фотографий, нет ни ответа о том, что фотографии приняты в работы, нет раздела на сайте, где можно общаться а администрацией и где можно например добавить еще фотографии, что бы они у них был выбор) так вот сутки не ответа ничего, позвонил на горячую, сказали что они не имеют отношения к отделу верификации и информации нет. Написал на почту, там вообще какой то работник сказал мне, внимание: в нашей букмекерской компании нет регламентированного срока верификации. То есть по сути, они могут проверить фото через 10 лет, или 95 лет. Мы живем в 2023 году в век digital в у этих видимо один человек сидит на верифе и смотрит по 1 фотке в день. Я проходил верификацию во многих бк, бывало и месяц. Даже 1хбет и то, мог месяц спрашивать документы и кучу всего, но у них даже есть срок проверки 3 дня) у этих же ничего нет Прошло две недели, документы все предоставил. Теперь просто игнор.! Который может длится 40 лет пока данная контора не обанкротится
Спешим сообщить, что верификация Вашего счета завершена.
Приносим извинения за неудобства и рассчитываем на Ваше понимание. Желаем Вам всегда получать только положительные эмоции от игры на сайте БК «Марафон»!
Мы получили Ваше обращение касательно проверки игрового счёта.
Нам хотелось бы отметить, что мы осознаем Ваше беспокойство из-за сложившейся ситуации, а также тот факт, что данный процесс занимает довольно длительный период времени.
К сожалению, на текущий момент мы не готовы предоставить точных сроков окончания проверки, но наши специалисты занимаются данным вопросом.
О любых изменениях статуса проверки, а также о возможных действиях, необходимых с Вашей стороны, наши специалисты проинформируют Вас через электронную почту, привязанную к игровому счету. Приносим извинения за неудобства и рассчитываем на Ваше понимание.