Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
12 декабря 2023, 13:12
4
День добрый.Итак,по порядку.После удачных ставок в плюс,мой аккаунт был заблокирован-верификация(Когда человек выигрывает,это всегда же подозрительно)Причём пополнить счёт можно,а вывести нельзя.Отослал им кучу всего+квитанцию об оплате ЖКХ вместе с чеком об оплате.Документы все приняли.Третья неделя пошла уже,а процесс верификации всё идёт.Могу заявить,что ни в одной БК не длится верификация столько времени.Служба поддержки отвечает,что у нас нет регламентированных сроков относительно длительности верификации.Получается,что у них эта процедура может годами идти?Подытожу.Уважаемый арбитраж LegalBet прошу вас разобраться в разблокировке и выводе денежных средств.Спс
Сумма:
31355 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
* Сумма нескольких приветственных бонусов
Спешим сообщить, что верификация Вашего счета завершена.
Приносим извинения за неудобства и рассчитываем на Ваше понимание. Желаем Вам всегда получать только положительные эмоции от игры на сайте БК «Марафон»!
Мы получили Ваше обращение касательно проверки игрового счёта.
Нам хотелось бы отметить, что мы осознаем Ваше беспокойство из-за сложившейся ситуации, а также тот факт, что данный процесс занимает довольно длительный период времени.
К сожалению, на текущий момент мы не готовы предоставить точных сроков окончания проверки, но наши специалисты занимаются данным вопросом.
О любых изменениях статуса проверки, а также о возможных действиях, необходимых с Вашей стороны, наши специалисты проинформируют Вас через электронную почту, привязанную к игровому счету. Приносим извинения за неудобства и рассчитываем на Ваше понимание.