Жалобы

Решено

Проблема с бонусными средствами

20 декабря 2023, 21:21

Здравствутйе, букмекер меня обманул и не начислил обещаный бонус, несмотря на то, что все условия были выполнены, правила я никакие не нарушал. Ставил те исходы, которые предлагалис в линии лайв. Считаю букмекера мошенником, который завлекает людей сладкими бонусами, а не деле их не дает.

Сумма: 3500 ₽

Комментарий администратора

Бонус игроку восстановлен.

Комментарий удалён так как содержит оскорбление

Здравствуйте! Сожалеем, что данные обстоятельства доставили Вам временные неудобства.
Спешим сообщить, что бонус был зачислен на Ваш счет.
Приносим извинения за неудобства и рассчитываем на Ваше понимание. Желаем Вам всегда получать только положительные эмоции от игры на сайте БК «Марафон»!

Вы прекрасно знаете, что назначали мне верификацию в качестве мести за жалобу, мне очень стыдно за Вас, мужского в вас нет ничего абсолютно, играете под дудочку букмекеров.

Прохождение верификации является одним из условий акции, в чем Вы можете удостовериться на соответствующей странице.

Это не является ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ условием! И вы назначили верификацию специально, только потому что я обратился в ЛЕГАЛБЕТ и уличил Вас в обмне игроков с бонусами!

Прохождение верификации является условием участия в акции равно как внесение депозита, использование определенного промокода, 5-кратный отыгрыш депозита и т.д. Подробности на скриншоте ниже.

То есть вы хотите сказать, что все клиенты перед или после получения бонуса проходят ОБЯЗАТЕЛЬНУЮ верификацию?

Ожидаем от Вас документы, указанные в письме.

Вы проигнорировали вопрос?

Комментарий удалён так как содержит оскорбление

Давайте поаккуратнее с выражениями. Бонус был действительно аннулирован по ошибке. Сейчас вам его восстановили. По правилам акции нужно будет еще пройти верификацию.

По ошибке? Интересно какой? А где связь между бонусом и верификацией? Это случайность, что после того как я Вам "пожаловался" они решили начать экзекуцию? Вы же знаете, что верификация у них длится месяцамаи.

Комментарий был отредактирован

По технической. Бывают сбои у любой БК. Не нужно все это воспринимать как глобальный заговор, чтобы не дать вам бонус. Если бы БК не хотела давать вам бонус, то вам бы его не дали. Связь между бонусом и верификацией самая прямая.

Комментарий удалён так как содержит оскорбление

Пока вернул в работу. Информация уточняется.

Спасибо, но мне уже и так все ясно, Вам наверное тоже должно быть ясно, что букмекер просто самый обычный жулик.

Очень интересно, после обращения к Вам мне убрали возможность ставить ВИП ставки, букмекер явно жульничает, я ничего не нарушал, делал ставки на исходы, которые предлагал букмекер. Просто позор какой-то.

Вы вывели денежные средства до завершения отыгрыша бонуса. По правилам акции (п.9) в таких случаях бонус аннулируется.

Это ложь, зачем Вы врете? На скриншоте видно, что после выводов на балансе оставалось более суммы депозита, во-вторых на скриншоте также видна отмена бонуса. Прошу более качественно разобраться в этом случае.

Комментарий был отредактирован

Я получил такую информацию от БК. Покажите вторую страницу истории, там были выводы?

В праилах сказано, что выводить деньги можно, но на балансе всегда должна оставаться сумма первого депозита, я это не нарушал.

Комментарий был отредактирован

Букмекер запрошен по жалобе.

3 778 игроков

№8 в народном рейтинге

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".

* Сумма нескольких приветственных бонусов