Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
5 января, 16:48
7
Здравствуйте, 25 декабря у меня запросили документы для подтверждения личности, паспорт, справки из банка. 27 декабря справки были окончательно приняты, и мне написали ожидать. До сих пор ответа так и не поступало. Вывод запрещен, а ставки разрешены! Пожалуйста помогите в данной ситуации! Спасибо)
Сумма:
97728 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
* Сумма нескольких приветственных бонусов
Спешим сообщить, что верификация Вашего счета завершена.
Приносим извинения за неудобства и рассчитываем на Ваше понимание. Желаем Вам всегда получать только положительные эмоции от игры на сайте БК «Марафон»!
Мы получили Ваше обращение касательно проверки игрового счёта.
Нам хотелось бы отметить, что мы осознаем Ваше беспокойство из-за сложившейся ситуации, а также тот факт, что данный процесс занимает довольно длительный период времени.
К сожалению, на текущий момент мы не готовы предоставить точных сроков окончания проверки, но наши специалисты занимаются данным вопросом.
О любых изменениях статуса проверки, а также о возможных действиях, необходимых с Вашей стороны, наши специалисты проинформируют Вас через электронную почту, привязанную к игровому счету. Приносим извинения за неудобства и рассчитываем на Ваше понимание.
Крутюк Александр Андреевич