Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

30 января, 16:22
7

Добрый день. Решил попытать удачу и зарегистрироваться в Pari. Пополнил баланс на 1000, получил обещанный фрибет, отыграл его, пополнил ещё на чуть более 3500 рублей, в итоге с учётом пополнения заработал 16333 рубля. Хотел вывести 15000 той же платёжной системой, как и пополнял средства, через СБП, но запросили пройти видеоверификацию. Я её прошёл, но вывести деньги мне не дали. Запросили ещё несколько фото паспорта, при этом приостановив работу моего аккаунта. Я отправил все необходимые фотографии, переделал по просьбе поддержки фото главного разворота паспорта, но мне сказали, что фото находятся в обработке на неопределённый срок, который устанавливается индивидуально, около 7 дней. Я решил позвонить на горячую линию, так как не понял, почему нужно столько ждать, если я прошёл видеоверификацию и отправил все необходимые фото, на что девушка, уточнив информацию, ответила, что фото соответствуют требованиям, но нужно ждать около 7 рабочих дней, так как они находятся в обработке. Зачем ждать ещё неопределённое количество времени, если я прошёл видеоверификацию и все фото соответствуют требованиям? Стал читать отзывы об этой компании и выяснил, что многие не могут вывести средства и пройти длительную идентификацию, а в итоге аккаунт и вовсе блокируют по необоснованным причинам и лишают всех денег. Очень похоже на обман. Прошу помочь ускорить процесс идентификации и вывести мои кровные и честно заработанные деньги. 


Дубликаты жалобы:
/complaint/14318419/

Сумма: 15000
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. В дальнейшем приеме ставок отказано.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вам нужно дождаться проверки документов. Для этого конторе необходимо некоторое время. Как правило, в течение 7 дней отвечают.
7 дней прошло, мне никто не ответил. Помогите разобраться в ситуации и вывести мои вложенные деньги. 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе. Пока был только ответ, что проверка еще не завершена.
Как долго ещё будет проходить проверка? Почему я не могу вывести хотя бы те деньги, что вложил туда? 
Так по телефону сказали же, что фото соответствуют, к чему тогда 7 дней? 
Потом они придумают новую причину, чтобы отказать в выводе денег? 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Соответствует - это значит, подходит по качеству под требования БК. Фото приняли к рассмотрению. Но его еще должны проверить специалисты.
Копировать токен