Жалобы
Необоснованно

Некорректно принятое или рассчитанное пари

31 января, 02:30
3

Поставил тысяч рублей в лайве на матч Санкт-Паули - Фортуна Дюссельдорф. Было уже доп время по 15 минут. Я поставил на ничью при счёте 1:2 на коэффициент 7, Матч закончился 2:2, но ставка рассчитана с коэффициентом 1. Также в рассчитанном пари отображается коэффициент не 7, а , но ставка принимали мои счёте 1:2 с коэффициентом 7. Почему так? Букмекер ответил что произошла техническая ошибка, но почему я должен за неё отвечать своим выигрышем? Получается букмекер может в любой момент отменить выигрышную ставку сославшись на техническую проблему?

Сумма: 93079
Комментарий администратора
Ставка рассчитана в соответствии с правилами БК.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. У вас ставка принята с коэффициентом 1,48 в тот момент, когда счет в д.в. уже изменился с 0:0 на 0:1. Линия не успела обновится и принятый коэффициент оказался некорректным. Он должен быть намного выше. По правилам БК Live ставки в таких случаях рассчитываются возвратом. К сожалению, ставка рассчитана в соответствии с правилами БК.
М-Поддержка
Представитель БК
0
Добрый день! Отмена пари осуществлена согласно п.п.7.1.3., т.к. из-за технической ошибки ставка была принята при неверном счете, что, в свою очередь, стало причиной неверного коэффициента.
Несмотря на то, что БК «Марафон» прикладывает все усилия для предоставления точной информации, компания не несет ответственности за допущенные персоналом очевидные ошибки и/или пропуски, которые могут быть причиной неправильного отображения коэффициентов, ввода результатов, списка участников, времени начала событий пари или начисления, а также выплаты выигрыша. Компания оставляет за собой право исправлять все очевидные ошибки, в том числе рассчитывать пари по верным коэффициентам, если условия пари противоречат бизнес-модели деятельности по организации и проведению азартных игр в букмекерских конторах, состоящей в получении дохода за счет комиссии, заложенной в коэффициенты, незамедлительно информируя об этом Участника пари, в соответствии со следующими положениями:
— Если пари заключено в режиме реального времени (Live), то оно аннулируется независимо от результата. 
Приносим извинения за неудобства и рассчитываем на Ваше понимание.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен