Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

22 февраля, 20:28
2

Сегодня попытался вывести выигрыш со счёта.Сначала заблокировали аккаунт для верификации - окей. Созвонились по видео, всё прошло успешно.Далее пытаюсь вывести деньги - "На рассмотрении". Написал в поддержку - начали запрашивать у меня новые документы.Сначала запросили фото карты - отправил, ничего не изменилось.Проходит время, запрашивают выписку из банка с печатью, которая подтверждает владение картой. Окееей, сходил в банк, взял и отправил.На этом всё не закончилось - спустя ещё несколько часов запрос страницы паспорта с пропиской - также отправил.Проблема так и осталась - деньги не выводятся, операция "на рассмотрении". Пытаюсь обратиться в поддержку в чате - там только бот, на почте отсылают в чат или на телефон. При это когда пополнял баланс - проблем не возникало, интересно

Сумма: 324000
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Частями выводить придется, скорее всего.  До 15000 каждые 8-9 дней. Таковы реалии
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен