Блокировка вывода средств - верификация

22 марта 2024, 05:37

Здравствуйте, прохожу верификацию почти два месяца, я уже какие документы только не предоставил . Все отправленные документы приняли, просто не дают выводить и все.

Сумма: 50000 ₽

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте! Сожалеем, что данные обстоятельства доставили Вам временные неудобства.
Спешим сообщить, что верификация Вашего счета завершена.
Приносим извинения за неудобства и рассчитываем на Ваше понимание. Желаем Вам всегда получать только положительные эмоции от игры в БК «Марафон»!

Че за ерунда???? 15 дней с момента отправки последнего пакета документов

Здравствуйте! На текущий момент мы ожидаем от Вас документы по сегодняшнему запросу. Приносим
извинения за неудобства и рассчитываем на Ваше понимание.

Прошло еще 11 дней с момента отправки дополнительного пакет документов, сколько можно?

Все отправил в очередной раз, жду

И самое главное пока сюда не написал - молчали, новую фотку запросили только что

А да вы уже обалдели совсем, четвертую пачку документов запросили, теперь селфи с кодом в другой руке просят, не связываетесь с этой бк

Последняя загрузка документов была как раз селфи с кодом и договор, позорище

Вы сегодня предоставили?

Здравствуйте. Вам нужно еще предоставить запрошенное фото с кодом.

Так я все предоставлял, просто не видите ничего, кто у вас там сидит в отделе я не знаю…

И?

Здравствуйте!
Мы получили Ваше обращение касательно проверки игрового счёта.
Нам хотелось бы отметить, что мы осознаем Ваше беспокойство из-за сложившейся ситуации, а также тот факт, что данный процесс занимает довольно длительный период времени.
К сожалению, на текущий момент мы не готовы предоставить точных сроков окончания проверки, но наши специалисты занимаются данным вопросом.
О любых изменениях статуса проверки, а также о возможных действиях, необходимых с Вашей стороны, наши специалисты проинформируют Вас через электронную почту, привязанную к игровому счету. Приносим извинения за неудобства и рассчитываем на Ваше понимание.