Жалобы
Не решено

Блокировка вывода средств - верификация

9 апреля, 15:07
9

26 марта не могла зайти в свой профиль на Мелбет. На почту написали, что назначили верификацию. На счету было 12 с чем то тысяч. Счет был и так понижен. Давали на многое ставить по 2-4 тыс. Ну вот они запросили документы (прилогаю скриншоты). Мало того что они отвечают раз в день , а то и раз в 2 дня, они дали 2 недели на прохождение верификации.  Последнее они запросили чеки по ЖКХ и родственную связь с собственником квартиры , где прописала, по которому отправляла ЖКХ. Запросили свидетельство о рождении. У меня оно на иностранном языке. Я отправила им как есть. Хотя квартира моего отца и у нас одна фамилия. Все равно попросили доказать . В итоге с воскресения не отвечают. 2 недели истекают сегодня, по хочу так и не разблокируют и не выплатят деньги. Помогите разобраться… ID  191946059 

Сумма: 12000
Комментарий администратора
Информация по жалобе от букмекера не получена.
NINO
0
Сейчас опять написали, по новой запросили документы 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
А вы эти документы уже предоставляли?
Назначили видеоверификацию,  11 апреля была видеоверификация. Написали около 90 дней ждать завершения верификации …..
Сейчас уже запросили видео верификацию 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен