Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

11 июня, 10:08

Мошенники с марафона конфисковали баланс и не хотят отдавать деньги. Запрашивают документы не касающиеся игрового счёта!!! Постоянно новые документы требуют!!!

Сумма: 183421 ₽

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Здравствуйте! Сожалеем, что данные обстоятельства доставили Вам временные неудобства. Спешим сообщить, что верификация Вашего счета завершена.
Более подробная информация была направлена на электронную почту, привязанную к игровому счету. Приносим извинения за неудобства и рассчитываем на Ваше понимание.

Комментарий удалён за нарушение правил

С чего это статус жалобы "Решён"??? Вывод как был недоступен, так и недоступен. К тому же запросили ещё документ и это ИНН! Сколько это будет продолжаться???

В соответствии с нашими правовыми и нормативными обязательствами и согласно пункту 1.6.2. Правил хотим напомнить Вам о том, что мы оставляем за собой право запросить любые идентификационные документы, которые будут сочтены целесообразными, а также удерживать любые платежи и/или ограничивать снятие средств со счёта до тех пор, пока не будем удовлетворены подлинностью всех полученных данных. Исходя из этого, мы просим Вас при первой возможности предоставить нам все ранее запрошенные документы.

Комментарий удалён по просьбе пользователя

В каком месте завершён? Вывод денег НЕДОСТУПЕН!!!

Здравствуйте!
Мы получили Ваше обращение касательно проверки игрового счёта.
Нам хотелось бы отметить, что мы осознаем Ваше беспокойство из-за сложившейся ситуации, а также тот факт, что данный процесс занимает довольно длительный период времени.

На текущий момент мы ожидаем от Вас документы по запросу.

Приносим извинения за неудобства и рассчитываем на Ваше понимание.

Букмекер запрошен по жалобе.

Здравствуйте. Что именно у вас запрошено?

Дополнительно, просим Вас предоставить выписку (выданную в течение последних 3 месяцев) с подтверждением платежей, ранее осуществлённых в сторону ЕЦУПИС кошелька, с которого было осуществлено пополнение игрового счёта.

Комментарий был отредактирован

Здравствуйте. Вы не хотите предоставлять эту выписку? Тогда сообщите об этом в переписке БК.

Я предоставил выписку. Не хотят принимать.

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".