Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
12 июня, 21:13
3
Здравствуйте, Аккаунт на проверке в данной БК уже запредельное количество времени с учетом того, что вся информация была предоставлена. Запрашивали по несколько раз одно и то же и всегда находили какой-то недочет, доходило и до полного абсурда, когда в подтверждение адреса просили договор с банком я его предоставил там был адрес печать подпись и тд все как просили - в итоге этот конкретно договор отклонили ссылаясь на то, что в договоре перед адресом проживания не написано АДРЕС ПРОЖИВАНИЯ. Последние отправленные документы приняли, все устроило и сказали "Ваш счет была отобран для проверки. Эта проверка все еще продолжается" . Сроки проверки не называют, вывести деньги просто невозможно.
Сумма:
54978 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
* Сумма нескольких приветственных бонусов
Спешим сообщить, что верификация Вашего счета завершена.
Приносим извинения за неудобства и рассчитываем на Ваше понимание.
Желаем Вам всегда получать только положительные эмоции от игры в БК «Марафон»!
Мы получили Ваше обращение касательно проверки игрового счёта.
Нам хотелось бы отметить, что мы осознаем Ваше беспокойство из-за сложившейся ситуации, а также тот факт, что данный процесс занимает довольно длительный период времени.
К сожалению, на текущий момент мы не готовы предоставить точных сроков окончания проверки, но наши специалисты занимаются данным вопросом.
О любых изменениях статуса проверки, а также о возможных действиях, необходимых с Вашей стороны, наши специалисты проинформируют Вас через электронную почту, привязанную к игровому счету. Приносим извинения за неудобства и рассчитываем на Ваше понимание.