Жалобы
Решено

Некорректно принятое или рассчитанное пари

16 июня, 18:35
11

Ставил ставку на фору одной из команд в матче по волейболу.  После победы одной из команды в двух партиях вдруг выясняется что матч закончен, потому играется до двух побед одной из коман. Информации об этом не было. Написал в чат. Рассказал. Сказал что начался новый матч в турнире а информации нет, сделал скриншот. И о чудо информация появилась. Сделал новый скриншот. Всё отправил, говорю сумму ставки верните вы не правы. Не хотят.

Сумма: 3500
Комментарий администратора
Ставка рассчитана возвратом.
М-Поддержка
Представитель БК
0
Здравствуйте!
Сожалеем, что данные обстоятельства доставили Вам временные неудобства.
Спешим сообщить, что Ваше пари было отменено согласно п.8.1.10 Правил.
Тем не менее, хотим отметить, что указание формата матча не является обязательным с нашей стороны, и данную информацию Вы всегда можете найти на официальном сайте соревнования.
Приносим извинения за неудобства и рассчитываем на Ваше понимание.
Желаем Вам всегда получать только положительные эмоции от игры в БК «Марафон»!
Вернули сумму ставки. Огромное спасибо.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Я написал в чат и информациия о том что формат матча отличается от правил волейбола сразу появилась
Начался следующий матч и информации снова не было
Во время ставки информации о том что матч может закончится после 2 партий не было
Во время ставки информации о том что матч может закончится после 2 партий не было
Во время ставки информации о том что матч может закончится после 2 партий не было
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Выложите скрин вашей ставки, пожалуйста.
Копировать токен