Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
29 июня, 21:07
3
Венификация началась еще 15 мая. Все запрошенные документы были предоставлены более двух недель назад, а после "аккаунт был отобран для стандартной проверки", сроки которой не уточняются. Просьба как-то повлиять.
Сумма:
110000 ₽
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
* Сумма нескольких приветственных бонусов
Мы получили Ваше обращение касательно проверки игрового счёта.
Нам хотелось бы отметить, что мы осознаем Ваше беспокойство из-за сложившейся ситуации, а также тот факт, что данный процесс занимает довольно длительный период времени.
На текущий момент мы ожидаем от Вас документы по запросу от 01/07. Приносим извинения за неудобства и рассчитываем на Ваше понимание.