Жалобы
Решено
Некорректно принятое или рассчитанное пари
6 июля, 11:20
5
Добрый день. Пари было принято в лайве на матч Португалия - Франция "Добавленное арбитром время в 1-м тайме(мин.): Меньше(1.5)". Как известно, судья ничего не добавил, то есть 0 минут (это и указано в результатах БК). В итоге БК рассчитывает пари возвратом. После обращения в ТП чувства остались неоднозначные – ответы оператора поражают отсутствием понимания сути вопроса. Прошу разобраться в ситуации и добиться перерасчета ставки. Прикрепил скриншоты: карточки ставки, результата матча с сайта БК, переписки с ТП БК.
Сумма:
500 ₽
Комментарий администратора
Фрибет начислен на баланс аккаунта.
Руководитель отдела арбитража
0
Фрибет начислен на баланс аккаунта.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вам могут начислить сумму выигрыша фрибетом. Устроит?
Дмитрий Демин
0
Да, вполне.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
0
Переписка с ТП:
![](https://static.legalcdn.org/13/40/6688fe3d25325_1720254013-341x462.png)
![](https://static.legalcdn.org/84/40/6688fe84a08bf_1720254084-342x463.png)