Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
9 июля, 16:24
4
17 июня зарегистрировался в марафонбет, сразу же в этот день пришло письмо на почту - запрос документов. Запрошенные фотографии выслал 26 июня, 27 числа пришел ответ: Ваш игровой счет в компании БК «Марафон» был отобран для стандартной проверки. Эта проверка все еще продолжается.Благодарим Вас за терпение. Мы свяжемся с Вами сразу же после завершения проверки.Спустя неделю писал в поддержку хотел уточнить сроки, никаких конкретных дат они не называют. На сегодняшнее время прошло уже 13 дней.Не понимаю сколько мне еще ждать неделю год. Помогите разобраться.
Сумма:
12000 ₽
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
* Сумма нескольких приветственных бонусов
Спешим сообщить, что верификация Вашего счета завершена.
Приносим извинения за неудобства и рассчитываем на Ваше понимание.
Желаем Вам всегда получать только положительные эмоции от игры в БК «Марафон»!
Мы получили Ваше обращение касательно проверки игрового счёта.
Нам хотелось бы отметить, что мы осознаем Ваше беспокойство из-за сложившейся ситуации, а также тот факт, что данный процесс занимает довольно длительный период времени.
К сожалению, на текущий момент мы не готовы предоставить точных сроков окончания проверки, но наши специалисты занимаются данным вопросом.
О любых изменениях статуса проверки, а также о возможных действиях, необходимых с Вашей стороны, наши специалисты проинформируют Вас через электронную почту, привязанную к игровому счету. Приносим извинения за неудобства и рассчитываем на Ваше понимание.