Жалобы
Необоснованно

Проблема с бонусными средствами

2 августа, 21:38
11

Здравствуйте, то что произошло со мной это просто жуть, увидел акцию и решил ею воспользоваться, ввел промокод при пополнении и появилась строка с бонусом, выполнил условия бонуса и при выводе средств на балансе всегда оставалась сумма депозита, после того, как последняя ставка прошла строка с бонусом исчезла и мне было разрешено вывести всю сумму с баланса и я это сделал, сегодня я обратился в поддержку и мне два разных человека сообщили, что бонус я не получу так как вывел деньги до завершения отыгрыша!!! ЭТО ЛОЖЬ и видимо вполне осознанная, раз мне об этом сообщают два разных человека. Букмекер тупо не хочет начислять бонус и врет, в истории счета есть вся информация о том, как я выводил деньги и какая сумма оставалась на балансе. КТО ДАЛ ПРАВО ЭТОМУ БУКМЕКЕРУ ОБМАНЫВАТЬ ЛЮДЕЙ?

Сумма: 7000
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил промоакции. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.
Kosica
0
Я не понял, вы что тут сговорились с мошенниками и будете молчать?
Kosica
0
Это что еще за дела? Вам букмекер предоставил доказательства?

Kosica
0
Уважаемая администрация сайта, прошу запросить у букмекера доказательства моего "ряда нарушений", букмекер занимается явным беспределом.

Комментарий был отредактирован
М-Поддержка
Представитель БК
0
Здравствуйте! В ходе проверки был выявлен ряд нарушений Правил участия в акции: БК «Марафон» проверяет данные о транзакциях и посещениях сайта по любой причине. Любые нарушения либо попытка нарушений Правил, принятых пользователем в момент регистрации счёта в БК «Марафон», нарушения честности игры, включая применение стратегий, которые БК «Марафон», по собственному усмотрению, считает нечестными, а также попытка злоупотребления бонусной акцией могут привести к запрету участия в бонусной программе и аннулированию бонуса. Приносим извинения за неудобства и рассчитываем на Ваше понимание.
Ознакомьте меня с моими нарушениями! Раз вы меня обвиняете, потому что это наглая ложь! Вы просто лгуны и мошенники, которые заманивают рекламой людей!
М-Поддержка
Представитель БК
0
Более подробный ответ по ситуации был направлен на электронную почту, указанную при регистрации. Приносим извинения за неудобства и рассчитываем на Ваше понимание.
Kosica
0
Кстати после обращения к Вам у моего аккаунта возникли ограничения, например убрали вип ставку и убрали частично призы из категории лояльнось. Это говорит о том, что они сейчас ответят Вам про выдуманные нарушения, которые Вы не сможете даже проверить и никто не сможет, даже в суде!
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Это что еще за дела? Вам букмекер предоставил доказательства?
Спасибо! Букмекер самый настоящий жулик, который просто не хочет выплачивать бонусы, с моей стороны не было не единого нарушения и я в этом более чем уверен и о чем пишет букмекер не ясно, в правилах пункт в котором написано, что по своему усмотрению они могу не выплачивать, так и получается они дают рекламу, например 100 человек зарегистрируются, а бонус они дают одному, а могу и ему не дать. Это и есть мошенничество.
Комментарий был отредактирован
Kosica
0
Просто ***** , других слов нет! Сначала лгут и пишут, что я нарушил правила и вывел деньги до отыгрыша, потом извиняются за неправильную информацию и обещают начислить бонус, а в конце концов просто не дают бонус ПОТОМУ ЧТО НЕ ХОТЯТ БЕЗ ПРИЧИНЫ!!! КОМПАНИЯ МАРАФОН 100 % МОШЕННИКИ!!!
Копировать токен