Проблема с бонусными средствами
Здравствуйте, после отыгрыша бонуса букмекер мне отказался его выплачивать, заявив, что я нарушал правила, а именно снимал деньги со счета до окончания отыгрыша, на что предоставил скриншоты о том, что на балансе все время находилась сумма депозита и когда я выводил последний раз, то на сайте появилась строка в которой было указано, что я без потери бонуса могу вывести всю сумму. В чате перед выводом денег меня уведомили, что я теперь могу снять всю сумму, в том числе и депозит. Мое обращение было зафиксировано и позже мне на почту пришло письмо, что изначально мне была предоставлена неверная информация и что бонус я должен ожидать, ожидал я его два дня, больше 48 часов и ничего не получил, опять я обратился в поддержку сайта и получил ответ, что бонус мне аннулировали без объяснения причины. Все скриншоты переписок у меня есть, прошу помочь.
