Блокировка вывода средств - верификация

9 августа, 15:06

мой аккаунт попал на верификацию, на протяжении двух месяцев предоставлял все необходимые документы, селфи и т.д. Сейчас меня просят предоставить выписку оригинал выписку цуписа, офис у них один, находится в Санкт-Петербурге это 1000+ км от меня, ехать туда возможности нет, помогите пожалуйста решить проблему, это похоже просто на издевательство и удержание моих денежных средств

Сумма: 51000 ₽

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Здравствуйте! Сожалеем, что данные обстоятельства доставили Вам временные неудобства.
Спешим сообщить, что верификация Вашего счета завершена.
Приносим извинения за неудобства и рассчитываем на Ваше понимание.
Желаем Вам всегда получать только положительные эмоции от игры в БК «Марафон»!

Здравствуйте. Завершена у вас верификация?

Здравствуйте!
Мы получили Ваше обращение касательно проверки игрового счёта.
Нам хотелось бы отметить, что мы осознаем Ваше беспокойство из-за сложившейся ситуации, а также тот факт, что данный процесс занимает довольно длительный период времени.
К сожалению, на текущий момент мы не готовы предоставить точных сроков окончания проверки, но наши специалисты занимаются данным вопросом.
О любых изменениях статуса проверки, а также о возможных действиях, необходимых с Вашей стороны, наши специалисты проинформируют Вас через электронную почту, привязанную к игровому счету. Приносим извинения за неудобства и рассчитываем на Ваше понимание.

Направил новую, надеюсь наконец-то решится 😞

Ранее я предоставлял верную выписку, такую же как и сейчас

+ к этому процедура длиться два месяца, это не нормально, все выписки, все необходимое предоставлял, после предоставления последних документов, снова пришло уведомление, что аккаунт отобран для процедуры верификации

Букмекер запрошен по жалобе.

они просят оригинал документа, я пробовал загружать электронный вариант, им не подходит

На выписке, которую вы предоставили, отсутствуют платежи в БК Марафон. А нужно, чтобы они там были.

Здравствуйте. А зачем ехать в офис ЦУПИС? Обратитесь в поддержку, вам выдадут нужный документ.

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".