Блокировка вывода средств - верификация

14 августа 2024, 13:02

Месяц с момента, когда заблокировали счет. Отправлены многочисленные документы, которые букмекер запрашивал последовательно, один за другим.Последнее сообщение БК Марафон от что проверка еще продолжается, и как только она завершится БК Марафон со мной свяжется. Считаю, что сроки проверки необоснованно затянуты. Требую от БК Марафон немедленно завершить проверку и разблокировать счет.

Сумма: 41640 ₽

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте. У вас 19.08. были запрошены документы. Вы планируете их предоставить?

Здравствуйте!
Мы получили Ваше обращение касательно проверки игрового счёта.
Нам хотелось бы отметить, что мы осознаем Ваше беспокойство из-за сложившейся ситуации, а также тот факт, что данный процесс занимает довольно длительный период времени.
К сожалению, на текущий момент мы не готовы предоставить точных сроков окончания проверки, но наши специалисты занимаются данным вопросом.
О любых изменениях статуса проверки, а также о возможных действиях, необходимых с Вашей стороны, наши специалисты проинформируют Вас через электронную почту, привязанную к игровому счету. Приносим извинения за неудобства и рассчитываем на Ваше понимание.

Букмекер запрошен по жалобе.