Жалобы
В работе
Блокировка вывода средств - верификация
14 августа, 13:02
3
Месяц с момента, когда заблокировали счет. Отправлены многочисленные документы, которые букмекер запрашивал последовательно, один за другим.Последнее сообщение БК Марафон от что проверка еще продолжается, и как только она завершится БК Марафон со мной свяжется. Считаю, что сроки проверки необоснованно затянуты. Требую от БК Марафон немедленно завершить проверку и разблокировать счет.
Сумма:
41640 ₽
* Сумма нескольких приветственных бонусов
Мы получили Ваше обращение касательно проверки игрового счёта.
Нам хотелось бы отметить, что мы осознаем Ваше беспокойство из-за сложившейся ситуации, а также тот факт, что данный процесс занимает довольно длительный период времени.
К сожалению, на текущий момент мы не готовы предоставить точных сроков окончания проверки, но наши специалисты занимаются данным вопросом.
О любых изменениях статуса проверки, а также о возможных действиях, необходимых с Вашей стороны, наши специалисты проинформируют Вас через электронную почту, привязанную к игровому счету. Приносим извинения за неудобства и рассчитываем на Ваше понимание.