Блокировка вывода средств - верификация

29 августа, 15:02

Здравствуйте. Помогите решить проблему с Марафоном. Нарушены все разумные сроки проведения верификации. Идет бесконечный запрос документов.

Сумма: 126308 ₽

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте. Вам отправлено приглашение на видеоверификацию еще 11.09. Вы планируете ее проходить?

Здравствуйте!
Мы получили Ваше обращение касательно проверки игрового счёта.
Нам хотелось бы отметить, что мы осознаем Ваше беспокойство из-за сложившейся ситуации, а также тот факт, что данный процесс занимает довольно длительный период времени.
На текущий момент мы ожидаем от Вас фото ИНН (не скриншот). Приносим извинения за неудобства и рассчитываем на Ваше понимание.

Ну конечно, у меня же других дел больше нет. Какю еще бумажку сбегать восстановить, чтобы марафон был доволен?

Получили док? Заканчивайте верификацию. За*бали

Нам хотелось бы отметить, что мы осознаем Ваше беспокойство из-за сложившейся ситуации, а также тот факт, что данный процесс занимает довольно длительный период времени.
К сожалению, на текущий момент мы не готовы предоставить точных сроков окончания проверки, но наши специалисты занимаются данным вопросом.
О любых изменениях статуса проверки, а также о возможных действиях, необходимых с Вашей стороны, наши специалисты проинформируют Вас через электронную почту, привязанную к игровому счету. Приносим извинения за неудобства и рассчитываем на Ваше понимание.