Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
11 сентября, 14:57
2
Здравствуйте. Больше месяца назад отправил в бк марафон требуемые документы для верификации, но ответа никакого по ним не было. Только когда я спросил спустя несколько недель была отписка от администрации о том, что мне следует ждать ответа. Непонятно сколько ещё ждать, думаю месяца более чем достаточно, чтобы обработать фотографии документов.
Сумма:
40496 ₽
Комментарий администратора
Запрошенные документы игроком не предоставлены.
Мы получили Ваше обращение касательно проверки игрового счёта.
Нам хотелось бы отметить, что мы осознаем Ваше беспокойство из-за сложившейся ситуации, а также тот факт, что данный процесс занимает довольно длительный период времени.
На текущий момент мы ожидаем от Вас документы по запросу от 11/09. Приносим извинения за неудобства и рассчитываем на Ваше понимание.