Блокировка вывода средств - верификация

24 сентября, 15:07

Издевательство , отправил но куча документов , Марафон требует новые и новые .Фото с паспортом на фоне открытого письма , поездки в МТС два раза , договор из банка , я считаю достаточно ,что бы индефецировать человека.Мало того запрашивают все новые и новые документы .Легче обратится в суд ,где судья полностью индефецирует человека .Мало того запрет на вывод средств ,что считаю вообще противоречат законом РФ СТ 395 ГК РФ .И да правила БК Марафона не могут противоречить законом РФ .

Сумма: 55600 ₽

Комментарий администратора

По информации от букмекера, вывод средств осуществлен.

Здравствуйте! Сожалеем, что данные обстоятельства доставили Вам временные неудобства.
Более подробную информацию по ситуации Вы уже получили на электронную почту, привязанную к игровому счету. Приносим извинения за неудобства и рассчитываем на Ваше понимание.

Здравствуйте!
Мы получили Ваше обращение касательно проверки игрового счёта.
Нам хотелось бы отметить, что мы осознаем Ваше беспокойство из-за сложившейся ситуации, а также тот факт, что данный процесс занимает довольно длительный период времени.
На текущий момент мы ожидаем от Вас документы по запросу от 24/09. Приносим извинения за неудобства и рассчитываем на Ваше понимание.

Так же ваша служба поддержки которая только отправляет смс с кодами и не чего не отвечает .Просто ужас

Документ предоставлен в электронном виде , другой документ предоставлять я не буду. Тратить время и средства на вас я больше не собираюсь . Полный пакет документов вы сразу запросить не можете ? В любом случаи требую вернуть мои деньги , сотрудничать с вами в дальнейшем нет не желания не сил .

Букмекер запрошен по жалобе.

Здравствуйте. На данный момент вы предоставили все документы, которые у вас были запрошены?

Например выписку СПб отправила электронную , по 3 часа сидеть в банке я больше не собираюсь .Мне легче подать до судебную претензию и подать в суд в случаи не удовлетворении моей претензии .Судья меня и индефецирует ,раз для Марафона это такая проблема !

Да , но больше ни чего предоставлять не буду.

Укажите номер вашего аккаунта.

Вот сейчас опять ответила ,что выписки они в электронном виде не принимают , а если у меня банк Тинькоф где нет отделений .Сил нет возвращать свой же депозит

В Т-банке можно заказать выписку с доставкой на дом.

На данный момент ситуация изменилась , а именно был отправлен запрет на обработку моих персональных данных , счёт закрыт , денежные средства мною не получены , служба поддержка запрашивает абсурдные вещи ,мол пришлите нам документы по верефикация , что я считаю вверх некомпетентности - как я вам могу прислать документы ,если у компании запрет на их обработку .Что БК Марафон там собрались верифицировать если счета по факту нет ? Заявления службы поддержки ,что мои деньги буду хранится у них , на вопрос на каком основании ответить не могут . Конкуренты ваше в лице сайта РБ поставили не обоснованную жалобу . Сейчас хочу получить и поскорее свои денежные средства .

А у мена Альфа где очереди по 3 часа , почему не могли сразу запросить когда запрашивали договор ? Да и какой смысл то в этом , кто то после данных издевательств захочет там играть ,очень сомневаюсь в этом

2163819, логин Annagold