Блокировка вывода средств - верификация

25 сентября 2024, 07:04

Суть дела такова, играл на бк Марафон, выграл не значительную сумму денег, п именно 9400 рублей, при вывоже запросили целую кипу дакументов, единственное что наверное не попрасили это группу крови, ну так вот, все документы предоставил, кстати, с большим трудом, то им фото не с того ракурса, то бумажка помята, короче, любыми способами пытались не принять документы, но с моей стороны уже пошло дело принципа, все сделал, они документы приняли и сказали ждите друг наш дорогой, в итоге, друг их дорогой ждет уже 3 недели, пока "замечательная" служба верификации проверит документы, прошу оказать садействие в решении данного вопроса с нечестным бк Марафон, спасибо

Сумма: 9404 ₽

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте. Вам нужно предоставить документ, запрошенный у вас 02.10.

Данная справка предоставлена в пдф формате, на 80 листах.

Здравствуйте! Ожидаем от Вас не pdf-распечатку, а документ с мокрой
печатью и подписью сотрудника от руки.

Куда я могу прислать вск что от меня требовпли для прохождения верификации? Что бы вы своими глазами убедидись что это обычное издевательство от службы бк Марафон над пользователем? Я вас уверяю, я уже бегал и в банки брал справки, и выписки из домовых книг, и договор с сотовым оператором, и фото с листочками у лица с написанными цифрами и паспортом, фотр удостоверения личности военнослужащего, потом фото с паспортом на фоне письма, как вы считаете всего этого не достаточно?

А сама бк Марафон сборище шарлатанов

На данный момент времени это 6 верификация, к президенту РФ проще пропасит, отдел бещопасности бк Марафон полнве аутисты.

Комментарий удалён так как содержит оскорбление

Идем дальше?

Здравствуйте, Антон!

Благодарим Вас за интерес к БК «Марафон».

1. Дополнительно просим Вас предоставить выписку (выданную в течение последних 3 месяцев) с подтверждением платежей, ранее осуществлённых на игровой счёт со способа оплаты: СБП.

2. Также просим Вас предоставить выписку (выданную в течение последних 3 месяцев) с подтверждением платежей, ранее осуществлённых на игровой счёт со способа оплаты: Т‑Pay.

Документы для подтверждения платежей запрашивают многие БК. Это вполне стандартная практика. Не нужно так реагировать.

Данная фотография была мною предоставлена

Я сделаю сегодня эту ***** , жедо в том что эти "молодцы" просто тянут время, подкидывая все новые и новые виды верификации

Чем отличается написать на листочке цифры и взять в руки паспорт и сфотографироваться?

Здравствуйте!
Мы получили Ваше обращение касательно проверки игрового счёта.
Нам хотелось бы отметить, что мы осознаем Ваше беспокойство из-за сложившейся ситуации, а также тот факт, что данный процесс занимает довольно длительный период времени.
На текущий момент мы ожидаем от Вас документы по запросу от 25/09. Приносим извинения за неудобства и рассчитываем на Ваше понимание.

Максимально не рекомендую пользоваться данной бомжатской бк, удаляться из-за 9 тысяс рублей, бичи одним словом

Теперт внимание, прошло 3 недели, документов которые я предоставил более чем достаточно для проведения верефикации, аивот жто что мне прислали элементарно сделать нереально

А почему нереально? Откройте письмо на телефоне, возьмите его в руки вместе с паспортом и попросите кого-нибудь вас сфотографировать.

Благодарим Вас за интерес к БК «Марафон».

Также благодарим Вас за ранее предоставленные документы.

Дополнительно просим Вас предоставить фотографию, на которой Вы держите страницу внутреннего паспорта с фотографией (с номером и серией) рядом с Вашим лицом на фоне данного письма, открытого в браузере.