Жалобы
В работе

Блокировка вывода средств - верификация

30 октября, 06:36
4

Добрый день! Мой аккаунт отправили на верификацию ещё в начале сентября, запрашивали фотографии, потом ещё и ещё, в итоге с момента когда они приняли последнюю фотографию () прошло уже больше двух (!) недель. Больше никакие документы не запрашивают, но и вывести не дают. Вся верификация длится уже почти два месяца. Очень прошу помочь с проблемой, у меня уже долги нечем выплачивать, очень сильно рассчитываю на эти деньги (для меня это огромная сумма). Скрины с личного кабинета, а так же зависшей суммой прилагаю.

Сумма: 226453
М-Поддержка
Представитель БК
0
Здравствуйте!
Мы получили Ваше обращение касательно проверки игрового счёта.
Нам хотелось бы отметить, что мы осознаем Ваше беспокойство из-за сложившейся ситуации, а также тот факт, что данный процесс занимает довольно длительный период времени.
На текущий момент мы ожидаем от Вас документы по запросу от 31/10. Приносим извинения за неудобства и рассчитываем на Ваше понимание.

Дана Батура
Менеджер сайта
0
Букмекер запрошен по жалобе. 
Прошу скрыть скриншоты из общего видения, заранее большое спасибо!
И как, разблокировали? 
Или так говорят ждите и не дают конкретных сроков?
Копировать токен