Блокировка вывода средств - верификация

19 ноября 2024, 16:00

Добрый день. Более 30 дней назад мелеет назначили верификацию, затягивают процесс, как только могут: ответы от БК приходится ждать по 3е суток, а крайние раз не отвечали более недели: затребовали выписки по картам, я предоставил, что мог и всё, пропали на неделю. Затем всё же ответили, извинились, что не те выписки затребовали и затребовали новые. До этого предоставил им абсолютно все документы, подтверждающие мою личность, мою регистрацию, платёжки ЖКХ и прочее, прочее, прочее. Всё это на фоне полнейшего отсутствия обратной связи: отвечают только когда им что-то надо,соответственно на каждый документ уходило по 3-5 дней. Как итог прошло более месяца, но счёт, как был заблокирован, так и остаётся заблокирован.

Сумма: 50000 ₽

Здравствуйте. Нам сообщают, что вы ещё не предоставили все запрошенные документы

Они запрашивают выписки по картам и счетам, я им предоставляю, они снова запрашивают те же самые. Тем более, что сроки на верификацию в 90 дней, они установили сами, и сроки эти истекли

Комментарий был отредактирован

Прямо абсолютно те же самые? Может, те, которые вы отправляете, не подходят под требования БК?

Они просят банковские выписки по пополнениям за 2 года. Во-первых, это уже ненормально, Во-вторых, я им все выписки по всём банкам предоставил. Но ответа нет. Кроме того, сроки верификации у них 90 суток, они давно истекли, но на вопросы по этому поводу они так же не отвечают.